“我夢想：我的微笑，是您傷痛中的一縷溫暖陽光；我愿意：我的汗水，是您康復中的一滴清涼甘露；我希望：我的話語，是您挫折中的堅定信念。”在5·12國際護士節(jié)之際，太原市中心醫(yī)院的護士們寫下一首小詩，表達她們弘揚南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻的決心和熱情。
太原市中心醫(yī)院護理學科是山西省省級臨床重點專科、太原市醫(yī)學重點學科、太原市市級臨床重點?？?，是太原市護理學會、太原市護理質(zhì)控部的掛靠單位,是全國心肺復蘇普及進億家精準健康工程傳播基地、山西省紅十字志愿服務基地、南丁格爾志愿護理服務支隊。因出色的護理工作成績，太原市中心醫(yī)院被評為山西省“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”，護理團隊榮獲“五一勞動獎狀”“巾幗文明崗”等光榮稱號。
作為市級綜合三級甲等醫(yī)院，太原市中心醫(yī)院以向社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務為己任，秉承南丁格爾救死扶傷的精神，建立了一支結構合理、學術精良、銳意創(chuàng)新、蓬勃向上的護理團隊，在專業(yè)發(fā)展、學術提升、幫扶基層、社會公益、抗擊疫情、全市護理工作提升等方面都起到了積極的推動和引領作用。
深化專業(yè)發(fā)展
多年來，太原市中心醫(yī)院的護理工作在臨床、教學、科研上全面協(xié)調(diào)發(fā)展，重視專業(yè)培養(yǎng)，全面提升整體服務能力。府城、汾東兩院區(qū)擁有護理人員1100余人，本科及以上學歷占75%，臨床護理崗位護士占96%。注重多領域?？谱o士培養(yǎng)，取得國際造口治療師證書護士2名，取得國家級?？谱C護士30人，省級?？谱C護士60人，院內(nèi)認證?？谱o士400余人次，院級?？婆嘤柭?00%；主要從事造口護理、糖尿病足護理、PICC導管的穿刺和維護、腹膜透析專科護理、急診急救?？谱o理、重癥?？谱o理、手術室專科護理、血液透析?？谱o理、腫瘤專科護理、老年?？谱o理、康復護理等，為保證患者安全和護理工作的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
走護理專業(yè)化發(fā)展的道路是護理專業(yè)壯大的基礎。通過幾年的不懈努力和人才培養(yǎng)，現(xiàn)擁有國家級?？谱o士培訓基地：中國心血管健康聯(lián)盟心血管病護理及技術培訓基地；6個山西省省級專科護士培訓基地：急診急救、血液凈化、助產(chǎn)、骨科、糖尿病、老年?？婆嘤柣?；5個護理專科門診：PICC門診、傷口造口門診、腹膜透析門診、糖尿病健康教育門診以及心臟康復門診。
護理?？崎T診
1.PICC門診：目前PICC門診有5名有資質(zhì)的護理人員，職責明確，分工合作，極大地保證患者輸液用藥的安全、及時、有效。為出院患者及門診、住院患者提供PICC置管、導管維護、置管換藥及指導相關護理知識等服務。
2.腹膜透析門診：腹膜透析中心在醫(yī)療技術、管理、病人教育及隨訪等方面均處于省內(nèi)領先水平。由取得“衛(wèi)生部腹膜透析標準操作規(guī)程全國培訓證書”的腹膜透析?？谱o士，負責腹膜透析前、中、后的操作和宣教，以及出院患者來院復診教育、透析處方更改。
3.傷口造口護理門診：外科開展的傷口、造口門診由取得國際造口治療師的護士進行壓瘡、造口、傷口等換藥處理及護理指導。
4.糖尿病健康教育門診：內(nèi)分泌科開展糖尿病健康教育門診，為患者“量身定制”個性化的健康教育處方，包括糖尿病個體化飲食指導、運動教育、指導用藥、胰島素注射技巧和血糖監(jiān)測。
5.心臟康復門診：由獲得國家心臟聯(lián)盟心血管疾病預防與護理技術導師培訓證書的專業(yè)護士為心臟疾病患者提供專業(yè)的心臟康復治療咨詢與健康教育，目前可開展心肺運動評估、以運動為核心的心臟康復五大處方綜合管理。
重視學術提升
太原市中心醫(yī)院護理部秉承“初心始于患者之需求，品質(zhì)終于患者之滿意”的護理理念，通過科學化的管理手段逐步從質(zhì)量控制走向全面質(zhì)量管理，通過構建規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓體系提升整體業(yè)務素質(zhì)，通過“親情護理”“溫情服務”改善患者就醫(yī)體驗。
質(zhì)量是基礎。護理質(zhì)控應用結構-過程-結果模式構建護理敏感指標，建立特殊護理單元指標、?？浦笜恕２≈笜说茸o理質(zhì)量關鍵指標，并與國家數(shù)據(jù)平臺接軌，開展品管圈推動護理質(zhì)量創(chuàng)新和改進，多次在全國和山西省大賽中獲獎。
培訓是關鍵。以崗位勝任力為核心，強化不同層級、不同專業(yè)、不同類別護士的崗位規(guī)范化培訓。市中心醫(yī)院構建了護士規(guī)范化培訓、核心能力培訓、專科護士培訓、護理管理培訓四大培訓體系。近年來先后完成多項省級科研項目，并在省市技能競賽中獲得優(yōu)異成績。
服務是舉措。通過繼續(xù)扎實推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，全面推行責任制整體護理的服務模式，協(xié)同引進臨床支持輔助服務、開展無陪試點病房和探索醫(yī)護一體化服務，在全院各護理單元開展創(chuàng)建“一科一品”護理服務品牌，為患者提供全程規(guī)范化護理服務。
輻射周邊領域
隨著護理學科的不斷發(fā)展與壯大，專業(yè)影響力也逐漸輻射到周邊地市?，F(xiàn)與省內(nèi)外12所學校建立了長期合作交流關系。年接受參觀、進修人員200余人，接受實習生600余人。作為太原市護理學會、太原市護理質(zhì)控部的掛靠單位，組織專家對基層醫(yī)院進行優(yōu)質(zhì)護理服務和護理質(zhì)量管理督導，開展區(qū)域內(nèi)的護理業(yè)務指導、疑難危重病例會診工作；年舉辦省、市級培訓交流20余次，主動承擔推動太原市護理專業(yè)發(fā)展的引領重任。
同時，護理隊伍每季度派專人定點幫扶小店區(qū)人民醫(yī)院、杏花嶺區(qū)中心醫(yī)院、婁煩縣人民醫(yī)院等多家區(qū)縣級醫(yī)療機構，在建章立制、護理質(zhì)量管理、等級醫(yī)院評審、臨床優(yōu)質(zhì)護理服務評價、健康教育等多方面，為兄弟醫(yī)院提供力所能及的幫助。
無畏逆行出征
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，太原市中心醫(yī)院除援鄂的工作外，作為山西省新冠肺炎定點救治醫(yī)院，兩院區(qū)承擔了發(fā)熱門診、疑似病房、境外病房、田和總倉冷鏈核酸采集、武宿機場核酸采集，以及疫情防控保障等各種重大工作任務。護理隊伍作為醫(yī)療工作的主體之一，迅速組織，上下團結，先后投入200余名護理人員深入一線，涌現(xiàn)出一批有擔當作為的優(yōu)秀護士，展現(xiàn)出沖鋒在前、奮力投身疫情防控阻擊戰(zhàn)的動人畫面。
此次疫情突發(fā)正值舉家團圓的春節(jié)，各科室護理人員的值班班次已經(jīng)安排，每個人都憧憬著節(jié)日難得的團聚。但當護理部發(fā)出發(fā)熱門診護士報名通知后，短短幾個小時內(nèi)，就有百余人先后報名請戰(zhàn)，要求到抗疫一線工作，這些護士有黨員有群眾，有快要退休的老護士，有孩子還很小的母親。護士們的請戰(zhàn)書樸實真誠，令人為之淚目。2020年大年三十，搬遷合并病房，三十多位護士長帶領護士全天連續(xù)加班，平時柔弱的護士變成了女漢子，能背能扛，只用了一天時間就完成了七個病區(qū)的合并與搬遷，發(fā)熱門診順利按計劃開診。在抗疫最艱難的時刻，從組建發(fā)熱門診到發(fā)熱門診搬遷，再到建立發(fā)熱留觀病房；從護理單元的合并到兩院區(qū)護理人員的快速調(diào)整；從疫情防控病區(qū)制度建立到落實；從理順流程到防護物資管理，全院護士表現(xiàn)出強大的凝聚力和執(zhí)行力。由于疫情防控工作的需要，護士們值班班次常常變化，加班加點更是常事，一千多名護士，沒有一個提出困難。她們不是沒困難，而是在醫(yī)院工作和人民需要的時候，自已和家人默默克服了困難。
如今，并州萬家燈火，車水馬龍。而在疫情防控的最前沿，中心醫(yī)院護理人依然默默堅守，用自己的實際行動書寫著對這個崗位的擔當，書寫著對黨和人民的忠誠。
助力公益活動
為了促進醫(yī)院護理工作更貼近患者、貼近臨床，同時也貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，全院護理人員不斷創(chuàng)新，根據(jù)各科特點開展各種形式的健康教育大講堂、義診宣傳、微信即時答疑、深入社區(qū)講座等活動，不僅為住院患者提供了優(yōu)質(zhì)的護理服務，還普及了健康知識，提升了我市市民的健康意識及常識。
護理志愿服務有較為完善的體系，依據(jù)功能不同分為3部分：心肺復蘇進萬家、南丁格爾志愿護理服務、雷鋒志愿崗。
“心肺復蘇進萬家精準健康工程”自2017年啟動以來，為醫(yī)院周邊群眾進行急救知識、心肺復蘇、海姆立克急救法技能操作培訓和演示，年開展培訓百余次，參與群眾三千余人。 2018年至今開展的南丁格爾志愿護理服務全面打開志愿護理服務新格局?；顒觾?nèi)容主要是義診、健康教育、入戶宣教指導等，護理人員的足跡遍布我市醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務站、敬老院和家庭，現(xiàn)已擴展至工廠、企事業(yè)單位和學校等地。
雷鋒志愿崗與太原市志愿者服務平臺相結合，服務院內(nèi)患者，提供咨詢、引導、辦理出入院、協(xié)助入科及搜集意見建議。每日由各科室派出護理人員進行站崗服務，為患者解決不同的需求。
中華護理學會2021年“杰出護理工作者”：龐貴鳳
龐貴鳳，中共黨員，主任護師，現(xiàn)任太原市中心醫(yī)院護理部主任，山西省護理學會副理事長，太原市護理學會理事長，“三晉人才”支持計劃“拔尖骨干人才”、全國“優(yōu)秀護理部主任”、山西省“護理工作先進個人”，2021年被評為中華護理學會“杰出護理工作者”。
40年，她在護理工作上傾注了全部的心血，用最樸實和堅定的責任心帶領護理團隊不斷適應形勢，推陳出新。留學歸來，她將成組式責任包干護理理念帶回山西，積極推行功能制護理向責任制護理模式逐步轉變；她走遍山西的大小醫(yī)院，實地督導和評價優(yōu)質(zhì)護理服務工作；為配合現(xiàn)代化醫(yī)院創(chuàng)建，籌備開設各護理?？崎T診、建設護理培訓基地和?？苹?，開展科研和創(chuàng)新工作，引領護理學科成為省和市級臨床重點專科、市級重點學科，在平凡的崗位上開辟了護理管理者實現(xiàn)價值的新天地。
新時代、新使命、新挑戰(zhàn)、新征程，太原市中心醫(yī)院護理人將不忘初心、砥礪前行，爭創(chuàng)護理發(fā)展新成果，為護理事業(yè)的發(fā)展再譜新篇章！為“健康山西”建設做出新的貢獻！
(文字 宋曉芳 圖片由太原市中心醫(yī)院護理部提供)
