政法隊伍教育整頓開展以來，全市政法系統(tǒng)堅持把學習教育作為先導并貫穿始終，堅持把查糾整改與“我為群眾辦實事”實踐活動結(jié)合起來，堅持把教育整頓的舉措成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)人民的動力和行動，從讓人民群眾滿意的事情做起，從人民群眾不滿意的事情改起，著力解決群眾“急難愁盼”問題，切實以教育整頓的新成效、政法隊伍的新面貌、黨和人民滿意的新業(yè)績慶祝建黨100周年。
提升司法為民服務(wù)水平
5月19日，市法院審監(jiān)庭6名員額法官，集中審理了33件合同糾紛案。若按常規(guī)分別開庭，則需要當事人多次到庭，增加其訴訟成本。本著方便群眾、方便企業(yè)的原則，市法院審監(jiān)庭統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提前與一審法官及各方當事人溝通，積極探索集約高效的庭審新模式。這種庭審模式，既提升了司法為民服務(wù)水平，又提高了法官的審判能力。
5月22日，陽曲縣人民法院辦公大樓，一名年輕的工作人員抱著兩歲大的孩子，一會兒講故事，一會兒玩游戲，逗得孩子咯咯直笑。原來，當天孩子的媽媽作為被告出庭，孩子無人照料。為了解決當事人的困難，也為了庭審能夠順利進行，法官助理宋青霞主動請纓，當了一次“臨時媽媽”。
近日，市法院以法治思維、法治方式推動解決人民群眾身邊事、身邊案，切實解決群眾反映的“急難愁盼”問題。具體內(nèi)容有：打造一站式訴訟服務(wù)體系升級版；打造多元解紛機制升級版；信訪案件“五條渠道”閉環(huán)管理；加強司法救助制度落實；人大代表、政協(xié)委員意見、建議、提案及時回復(fù)；構(gòu)建涉眾型犯罪案件財產(chǎn)處置機制；發(fā)布審判執(zhí)行白皮書；征拆糾紛防范指南；涉民生案件執(zhí)行專項行動；完善信用修復(fù)機制等。
政法隊伍教育整頓開展以來，我市兩級法院堅持以人民為中心，弘揚司法為民擔當精神，扎實辦好涉民生案件，把隊伍教育整頓的成效體現(xiàn)到審判執(zhí)行、為民司法的具體工作中，辦好每一起案件，質(zhì)量上精益求精，效率上高效便捷，實現(xiàn)了司法便民服務(wù)方式的突破。
筑牢檢察為民服務(wù)理念
檢察機關(guān)是人民群眾合法權(quán)益的堅定維護者，客觀公正是檢察官司法辦案始終秉持的立場。
今年初，茹某詐騙案移送至萬柏林區(qū)檢察院審查起訴。辦案檢察官在審查案件時發(fā)現(xiàn)，該案除移送的犯罪事實外，還存在其他被害人的可能。為此，檢察官在審查案件相關(guān)證人證言、訊問犯罪嫌疑人后，發(fā)現(xiàn)另外一名被害人班某被騙12萬元，但缺少相應(yīng)筆錄及報案材料。為保護被害人合法權(quán)益，挽回損失，檢察官多次聯(lián)系班某，卻始終聯(lián)系不上。直至補充偵查期間，才打通班某電話。原來，班某在外地，被騙后一直沒有到辦案單位配合調(diào)查。經(jīng)檢察官耐心細致的解釋，班某來到檢察院接受詢問。經(jīng)協(xié)商，茹某家屬退賠班某12萬元并取得諒解。至此，檢察官在法院判決前，及時為被害人挽回了損失。
市檢察院樹牢檢察為民服務(wù)理念，確定并積極推動“服務(wù)保障民企發(fā)展”“法律文書查詢”“未成年人司法保護”等10項便民措施，幫助群眾解決222件揪心事、煩心事；檢察長帶頭接訪疑難復(fù)雜案件，化解矛盾糾紛、信訪積案47件。
隨著檢察隊伍教育整頓的持續(xù)推進，5月25日，市檢察院推出“我為群眾辦實事”十項服務(wù)承諾：“一對一”推動聯(lián)企服務(wù)，為民營企業(yè)發(fā)展保駕護航；全方位助力環(huán)境資源保護，守護藍天碧水凈土；司法救助暖人心，解決群眾最直接的急難愁盼問題；嚴厲打擊金融犯罪，守護好人民群眾“錢袋子”；開通法律文書查詢，便民服務(wù)再升級；應(yīng)保盡保，確?！笆聦崯o人撫養(yǎng)兒童”一個不落；“檢察官送法進校園”，強化青少年綜合司法保護；公益訴訟消除安全隱患，維護社會公共安全；公開聽證促公正，讓檢察工作“曬在陽光下”；將心比心接待群眾，努力做到信訪件件有回復(fù)。
人性化執(zhí)法暖民心
太原交警扎實推進學習教育和查糾整改，傾聽群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，針對群眾反映強烈的交通管理“以罰代管”問題，交警支隊開通2200122交通違法教育提醒熱線，對校園周邊道路接送學生雙排停車，人行道、黃格網(wǎng)、盲道、消防通道等禁停區(qū)域違法停車行為進行教育提醒，督促駕駛?cè)烁恼`法行為，盡快駛離，讓執(zhí)法有尺度更有溫度。5月5日，省委政法委領(lǐng)導來到我市交警支隊檢查工作，對這一創(chuàng)新、務(wù)實舉措給予充分肯定。
5月14日，市公安局巡警支隊民警來到青年路小學，開展了一場趣味盎然的“巡警進校園”活動。民警在反恐防爆校園演練中告訴大家：“同學們，有人闖入校園，一定要快速跑開，首先要確保自身安全，然后再尋求幫助。”此次活動內(nèi)容豐富，生動易懂，學生在不知不覺中融入角色，學到許多安全自護知識，增強了防范危險的意識和能力。
5月16日，參加會計資格考試考生，臨考前遺失身份證，澗河派出所開通綠色通道，為考生補辦臨時身份證明，使其順利參加考試；同日，中環(huán)派出所為轄區(qū)兩位行動不便的老人上門辦理身份證，并將做好的身份證送到老人家中；5月20日起，交警部門對25項輕微交通違法，只教育不處罰……太原公安始終聚焦為民服務(wù)，解決群眾難題，把學習教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的能力，在不斷提高服務(wù)水平上下功夫，千方百計解決群眾實際困難，在實踐實干中贏得民心民意。
公共法律服務(wù)惠民生
全市司法行政系統(tǒng)在“我為群眾辦實事”實踐活動期間，抓整頓、辦實事、聽民意、強服務(wù)，聚焦解決群眾辦事堵點痛點難點，進一步提高服務(wù)能力和水平。
市司法局會同市審批服務(wù)管理局起草《太原市全面推行證明事項告知承諾制實施方案》，進一步明確我市推進證明事項告知承諾制工作的方法步驟和時間節(jié)點和文書式樣。同時制定《太原市證明事項告知承諾制承諾信息核查辦法(試行)》，對全市各級行政機關(guān)和法律法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織，在證明事項承諾信息核查工作中應(yīng)當履行的職責和承諾信息的核查方式、核查標準、核查程序予以明確。
符合法律援助條件的案件當事人，在本市司法鑒定機構(gòu)辦理司法鑒定時，均可申請減免司法鑒定費用。近日，一位老人到山西科潤司法鑒定所咨詢鑒定事宜。前兩天，老人被騎車人掛倒后，膝蓋紅腫，走路不順暢，對方?jīng)]有任何賠償。考慮到老人行動不便，兩名工作人員上門為老人服務(wù)，并主動和肇事方溝通，最終肇事方給老人報銷了藥費，鑒定所也為老人免除了鑒定費用。目前，各司法鑒定機構(gòu)已為群眾免費提供法律咨詢服務(wù)逾500人次，減免各類鑒定費用1500余元。
各律師事務(wù)所和廣大黨員律師，發(fā)揮專業(yè)法律機構(gòu)、專業(yè)人員的作用，送法進村(社區(qū))、進學校、進企業(yè)，積極推進法律服務(wù)到基層?；顒娱_展以來，我市律師共開展民法典宣講20余次，圍繞“反電信詐騙”、“大學生消費維權(quán)”、食品安全、網(wǎng)絡(luò)貸款等主題，通過網(wǎng)絡(luò)直播、現(xiàn)場宣傳等形式，廣泛開展公益法律服務(wù)。
市法律援助中心開展“送法進工地”活動，深入全市各工地，為農(nóng)民工解答勞動合同、工傷保險、職業(yè)疾病、勞動報酬等法律問題。開展政法隊伍教育整頓以來，市法援中心受理法援案件5984件，提供法律咨詢26095人次，挽回經(jīng)濟損失1400余萬元。
