網(wǎng)上預(yù)約就診，出示“健康碼”，查看檢查報(bào)告……智能手機(jī)給患者就醫(yī)帶來(lái)便利的同時(shí)，也讓許多老年患者撓頭。針對(duì)大多數(shù)老年人不太會(huì)用智能手機(jī)的情況，連日來(lái)，山醫(yī)大一院門(mén)診推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施，方便老年人就診。
山醫(yī)大一院門(mén)診相關(guān)負(fù)責(zé)人魏紹輝告訴記者，老人手機(jī)預(yù)約不方便，子女可通過(guò)健康山西APP、健康山西微服務(wù)和近醫(yī)通微信公眾號(hào)代為預(yù)約繳費(fèi)掛號(hào)。也可撥打114、12580、12320、118114電話預(yù)約掛號(hào)，提前30分鐘到院繳費(fèi)取號(hào)即可。另外，醫(yī)院設(shè)置的自助機(jī)也可預(yù)約掛號(hào)，服務(wù)區(qū)有工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助操作。
需要復(fù)診的患者，可在門(mén)診醫(yī)生工作站直接預(yù)約下次復(fù)診時(shí)間，持身份證去自助機(jī)或人工窗口取號(hào)即可。出行不便的復(fù)診患者，還可關(guān)注公眾號(hào)“山醫(yī)大一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”或下載“健康山西APP”視頻就診。凡近200天內(nèi)曾在山醫(yī)大一院就診過(guò)，已有用藥方案、病情穩(wěn)定的慢性病、常見(jiàn)病復(fù)診患者，都能在家看病，享受智慧醫(yī)療的便捷。
目前，該院已有醫(yī)保慢病門(mén)診、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、心血管內(nèi)科、高血壓科、婦科、老年病科、中醫(yī)科、精神衛(wèi)生科等31個(gè)科室開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上復(fù)診。
同時(shí)，醫(yī)院門(mén)診也設(shè)有人工服務(wù)，在預(yù)檢分診便捷通道，為無(wú)法出示“健康碼”的老年患者現(xiàn)場(chǎng)量體溫、進(jìn)行流行病史調(diào)查。進(jìn)入門(mén)診樓后，科室接診護(hù)士會(huì)協(xié)助填寫(xiě)“患者就診承諾書(shū)”，確保這些患者都能便捷入院就診。
需要提醒大家的是，門(mén)診導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)工作人員和院內(nèi)志愿者，均可幫助患者完成預(yù)約掛號(hào)、咨詢答疑，門(mén)診樓南門(mén)大廳和東門(mén)為行動(dòng)不便的患者備有自助輪椅。
