6月19日深夜11時(shí)許，住在尖草坪區(qū)辰憬天地小區(qū)的王先生，騎電動(dòng)車回到小區(qū)。當(dāng)他將車推入車棚準(zhǔn)備充電時(shí)，發(fā)現(xiàn)10個(gè)充電樁顯示故障無(wú)法使用，其余正常的充電樁處于滿負(fù)荷充電狀態(tài)。王先生第二天早晨還要上班，深夜找不到可用的充電樁，為了安全也不能將電動(dòng)車推回家中，這可急壞了王先生，只好在小區(qū)微信群里求助。
不少鄰居看到后，紛紛為王先生出謀劃策。有的建議不急于出行的居民先停止為自己的電動(dòng)車充電，把充電樁讓給王先生用；有的建議王先生臨時(shí)借用別人的電動(dòng)車，別因充不上電誤了上班。熱心居民李梁志最先下來(lái)騰出了充電樁位，幫王先生解了燃眉之急。
“這些充電樁發(fā)生故障多日了，也不見(jiàn)有人維修?！痹谲嚺镏校盍褐韭?tīng)到了不少鄰居的議論。她身為太原城管指揮中心受理組長(zhǎng)，覺(jué)得應(yīng)該為鄰里街坊解決這個(gè)難題，便連夜拍照，通過(guò)太原微城管微信小程序上報(bào)市城管服務(wù)平臺(tái)。6月20日，在市區(qū)兩級(jí)城管服務(wù)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)下，尖草坪區(qū)房產(chǎn)管理局安排辰憬天地小區(qū)物業(yè)排除故障。故障充電樁很快恢復(fù)正常使用，解決了困擾當(dāng)?shù)鼐用穸嗳盏某潆婋y題。
據(jù)介紹，太原城管指揮中心“出門就上班，人人都是采集員”活動(dòng)已開展多年了，工作人員發(fā)揚(yáng)“舉手之勞”傳統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并隨手解決身邊的城市管理問(wèn)題。為幫助更多市民解決日常生活中的“急難愁盼”，該中心又?jǐn)U大了“隨手之勞”覆蓋范圍，將城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)向社區(qū)延伸，要求工作人員關(guān)注社區(qū)、小區(qū)、業(yè)主等微信群中的內(nèi)容，收集各種問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事、解難事。
