　　“張奶奶，這兩天施工，出門的時(shí)候一定要小心啊?！薄斑@個(gè)單元樓前堆積的垃圾一定要及時(shí)清理……”每天，到社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，和社區(qū)居民拉拉家常，已經(jīng)成為了高紅霞的一種習(xí)慣。“我自小就在這個(gè)社區(qū)長(zhǎng)大，與居民在一起“摸爬滾打”了近20年，這里的每一戶居民都是我的家人?！备呒t霞笑著說。

　　回到社區(qū)辦公室，還沒顧得上喝口水，她就打開“兩委”微信交流群，“有一院落的主體樓出現(xiàn)下沉裂縫，這個(gè)事情必須要抓緊與開發(fā)商聯(lián)系；還有一位老黨員，在辦理檔案遷移的時(shí)候，錄錯(cuò)了入黨時(shí)間，需要盡快補(bǔ)辦……”高紅霞說，群眾利益無小事，作為基層工作者，就是要始終把群眾訴求放在心上，幫他們解決“急難愁盼”的問題。

　　社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。除了處理居民日常的雜事、難事、煩心事外，如何提升群眾的幸福感、歸屬感？高紅霞在活躍社區(qū)文化活動(dòng)上下足了功夫。

　　在老軍營(yíng)街道的大力支持下，2017年新建南路第二社區(qū)新建了1375平方米的社區(qū)綜合服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)一站式大廳、黨建展廳、陽光議事廳、快樂驛站及圖書室等多個(gè)活動(dòng)室。在高紅霞的帶領(lǐng)下，社區(qū)成立了合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)、秧歌隊(duì)、新南詩社等文化隊(duì)伍，并在各級(jí)比賽中均取得了優(yōu)異成績(jī)。

　　此外，新南二社區(qū)文體大賽，作為全省第一個(gè)由社區(qū)主辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)，至今已連續(xù)舉辦了六屆。運(yùn)動(dòng)會(huì)為居民提供更多參與、展示的機(jī)會(huì)，同時(shí)也使鄰里關(guān)系更加緊密。

　　探索治理“新路徑”

　　“老軍營(yíng)街道的李建芳書記曾對(duì)我說過，‘要想做好社區(qū)工作，就必須創(chuàng)新出自己獨(dú)到的工作方式?！@些年來我始終以這句話鞭策自己，探索一條既有創(chuàng)新特色，又符合自身實(shí)際的社區(qū)治理新路徑。”高紅霞對(duì)記者說。

　　為了更好地服務(wù)廣大居民，2020年社區(qū)成立了新時(shí)代文明實(shí)踐站。實(shí)踐站采用“鄰里微幫+企業(yè)微幫”的方式，由社區(qū)干部、駐地單位、社會(huì)組織和社區(qū)居民組成6支社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，為居民提供志愿服務(wù)。

　　轄區(qū)的簡(jiǎn)愛美容美發(fā)店，多年來免費(fèi)為轄區(qū)老年人免費(fèi)剪發(fā)?！叭绻鐓^(qū)里的老人、殘疾人出行有困難，也可以通過社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站線上線下志愿者服務(wù)平臺(tái)提前預(yù)約，理發(fā)師就會(huì)上門提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)?！备呒t霞說。

　　居住在文源巷28號(hào)院的閻雪患有“漸凍癥”，行動(dòng)困難，全靠母親一人照料。高紅霞得知后，主動(dòng)與山西省紅十字志愿者聯(lián)系。志愿者定期去閻雪家，幫她洗澡、剪頭發(fā)，背她下樓曬太陽……還邀請(qǐng)省城醫(yī)療康復(fù)專家上門為閻雪免費(fèi)會(huì)診，幫助她重新站立起來。

　　在社區(qū)提檔升級(jí)的同時(shí)，高紅霞還積極創(chuàng)新服務(wù)群眾的活動(dòng)載體，依托老年大學(xué)、老年人協(xié)會(huì)等陣地，舉辦了多場(chǎng)面向社區(qū)老人的志愿服務(wù)慰問活動(dòng)；聯(lián)合太原三十七中學(xué)，推出特色品牌“道德銀行”青少年服務(wù)項(xiàng)目，搭建青少年活動(dòng)平臺(tái)。這些活動(dòng)受到轄區(qū)居民的一致好評(píng)。

　　對(duì)家人虧欠太多

　　在社區(qū)工作多年的高紅霞將居民視為自己的親人，得到群眾一致好評(píng)，但說起家人來，她卻覺得十分虧欠。

　　高紅霞說，孩子上小學(xué)三年級(jí)時(shí)，有一次她答應(yīng)了放學(xué)后去接孩子，但卻因工作忙一時(shí)走不開，等她趕到學(xué)校時(shí)孩子已經(jīng)走了。她焦急萬分地往家里趕，沒想到一進(jìn)家，孩子滿頭大汗地向她撲來，喘著氣說：“媽媽，我身上沒帶錢，今天是一直跟著公交車跑回來的，你看我多厲害?！被腥婚g，高紅霞再也控制不住，淚水潸然而下……

　　“有時(shí)候想一想都會(huì)覺得自己在孩子最需要鼓勵(lì)和照顧的時(shí)候，沒有盡到做母親的責(zé)任，內(nèi)心就會(huì)覺得十分愧疚?！备呒t霞哽咽地說。但是孩子卻經(jīng)常鼓勵(lì)她：“媽媽，我長(zhǎng)大了，家里的事情有我和爸爸，你不用操心。”也正是家人的理解和支持，為她的工作提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　“既然選擇扎根社區(qū)，就要甘于付出，只要在平凡的崗位中踏實(shí)工作，用真情服務(wù)居民，就是對(duì)家人最好的報(bào)答。”高紅霞堅(jiān)定地說。

（責(zé)編：張杰）