　　答：對發(fā)現(xiàn)的執(zhí)行疫情防控工作措施和實名登記銷售要求不嚴的企業(yè)，監(jiān)管部門采取責(zé)任約談、暫停銷售、停業(yè)整頓等相應(yīng)風(fēng)險管控措施，以確保疫情防控工作措施抓實落地。在日常生活中發(fā)現(xiàn)藥品零售企業(yè)不落實疫情防控措施和不執(zhí)行“一退兩抗”藥品銷售政策情況，可以拔打12345或12315監(jiān)管熱線進行反映，監(jiān)管部門將立即組織人員調(diào)查核實，依法處理。

　　問：如果出現(xiàn)體溫異常、健康碼及行程碼異常情況，無法實現(xiàn)正常購藥，無疑會給群眾正常生活帶來不便，監(jiān)管部門怎么看？

　　答：疫情防控是涉及多系統(tǒng)多部門的聯(lián)動性工作，核心就是做到“四早”，即“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早治療”，在發(fā)生疫情后能夠迅速切斷傳播途徑，實現(xiàn)精準控制。實施“一退兩抗”藥品實名登記銷售，目的就是要及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點，讓可能存在風(fēng)險的人群到定點醫(yī)療機構(gòu)進行甄別和治療，最大程度遏制傳播，為疾病預(yù)防控制部門流行病學(xué)調(diào)查作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備，為疫情防控提供及時準確的信息。

　　藥店與商場、超市等公共場所存在根本上的不同，前往藥店購藥的群眾，基本都是有用藥治療疾病的需求，可能存在有疑似感染新冠病毒風(fēng)險的患者前往購藥。一般藥店是一個小型的、較封閉的公共場所，不采取嚴格疫情防控措施，非但不能起到保護百姓身體健康的作用，相反可能會導(dǎo)致感染、傳播疫情，因此加強藥店自身防護，加強對購藥人員的排查和登記十分必要。

　　疫情防控，國之大者，人民群眾是疫情防控人民戰(zhàn)爭的中堅力量。希望廣大群眾能理解當(dāng)前疫情防控必要的工作舉措，也呼吁大家做好自身防護，嚴格遵守疫情防控的有關(guān)要求，攜手并肩共同筑牢疫情防線，維護好大家的生命健康安全。

　　問：在實名登記銷售實際操作中，如何防止登記信息失真，確保登記信息真實、有效？

　　答：當(dāng)前，為確保登記銷售信息真實、有效，防止登記信息無法核驗、不真實，不能為流調(diào)提供有效信息。監(jiān)管部門要求：全省藥品零售企業(yè)在進行“一退兩抗”藥品銷售身份查驗時，必須將身份證作為查驗必備條件，必須在查驗時確認人、身份證等關(guān)鍵信息的真實、一致。如購藥人員不能提供身份證，藥店可規(guī)勸其到指定醫(yī)療機構(gòu)就診。

　　問：針對當(dāng)前部分藥品零售藥店，不具備掃碼槍，無法安裝登記銷售管理插件，確保登記銷售工作高效展開的問題，如何處理？

　　答：登記銷售管理插件是登記銷售工作的重要支撐軟件，是實現(xiàn)智慧登記的有效手段，是登記銷售工作有效落實的重要保障。監(jiān)管部門要求：沒有掃碼槍、無法在系統(tǒng)安裝插件的藥店，暫?！耙煌藘煽埂彼幤蜂N售，抓緊完成升級改造。具備相關(guān)硬件、軟件條件，并由屬地監(jiān)管部門驗收合格后，方可進行“一退兩抗”藥品登記銷售。

（責(zé)編：張杰）