居民經(jīng)營短租房，卻干擾到了鄰居，引發(fā)鄰里矛盾；隔壁開了饅頭作坊，影響到居民的日常生活，鄰里關(guān)系緊張；由于疫情防控，無法面見被強(qiáng)制隔離戒毒的兒子，心里焦急……這些“雞毛蒜皮”的事，對當(dāng)事人而言卻是影響身心健康的“大事”。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，迎澤街道司法所及時(shí)介入親情服務(wù)，為居民排憂解難，營造了更和諧的生活環(huán)境。
排隱患
“隔壁的房子成了短租房，房客經(jīng)常換?，F(xiàn)在開展疫情防控，我們都感覺不安全！”不久前，解南一社區(qū)的李女士前往迎澤街道司法所求助。
調(diào)解人員了解到，李女士家隔壁鄰居經(jīng)營短租房，租戶經(jīng)常更換，人員流動(dòng)性大。這讓李女士感到困擾，這么多不明來歷的人員頻繁進(jìn)出于居民小區(qū)，無論從日常安全還是常態(tài)化疫情防控而言，都存在著很大隱患。李女士等人多次與鄰居協(xié)商，但雙方并未達(dá)成一致意見。
接到反映后，司法調(diào)解人員積極入戶了解情況，走訪物業(yè)，聯(lián)系業(yè)主。最終，在社區(qū)工作人員、民警、物業(yè)和調(diào)解人員的共同努力下，李女士與鄰居達(dá)成協(xié)議，鄰居同意將房子改為長租或直接出售。
“一直困擾我的煩心事終于解決了，這下可以睡個(gè)踏實(shí)覺了！”李女士露出了滿意的笑容。
降干擾
“嗡……”對郭女士而言，這樣的機(jī)器轟鳴聲就是最大的痛苦。郭女士住在小南關(guān)街，這里自建的“握手樓”林立。前一段，她家鄰居開了饅頭作坊，機(jī)器不分時(shí)段工作，卷閘門也經(jīng)常拉動(dòng)，這些噪音讓患有心臟病的郭女士夜不能寐、不堪其擾。
一開始，她還耐心忍受，但后來她實(shí)在忍無可忍，找到鄰居溝通。但雙方各說各有理，此事未能予以妥善解決。眼看鄰里矛盾激化，雙方找到雙西三社區(qū)調(diào)委會(huì)尋求幫助。
街道調(diào)解人員實(shí)地走訪了解情況，又咨詢市場、環(huán)保等部門。最后，雙方協(xié)商好，由調(diào)解人員幫忙，請來專業(yè)人員幫饅頭作坊改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，加裝隔音門窗，降低噪音。這樣一來，生產(chǎn)饅頭的機(jī)器噪聲大大減小，郭女士的“鬧心事”得到妥善解決。
“見”親人
不久前，迎澤街道司法所工作人員見到居民李阿姨時(shí)，感覺她很消沉。
原來，李阿姨的兒子正在市強(qiáng)戒所隔離戒毒。由于疫情防控要求，她無法會(huì)見兒子。工作人員便想到，采用遠(yuǎn)程會(huì)見系統(tǒng)，幫她解決會(huì)見難題?！皟鹤?，媽媽相信你，一定能徹底戒斷……”隔著大屏幕，看到兒子目前狀態(tài)不錯(cuò)，李阿姨安心了，囑咐兒子好好改造，爭取早日徹底戒斷毒癮。而這樣的方式也使她兒子感受到家庭的溫暖，得到母親的親情關(guān)懷和激勵(lì)。
今年疫情防控期間，迎澤街道司法所開通遠(yuǎn)程會(huì)見系統(tǒng)，使服刑人員、強(qiáng)戒人員親屬在“家門口”就可以會(huì)見親人。來自家屬的親情關(guān)懷和激勵(lì)，使服刑和強(qiáng)戒人員能更好地安心改造，爭取早日回歸社會(huì)。
迎澤街道司法所負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，該所共調(diào)解各類矛盾糾紛104件，最大限度地發(fā)揮了基層司法的法律服務(wù)效能，讓居民在家門口就能解決難題，真正做到了排民憂、解民難、紓民困、慰民心。
