11月16日，家住和平南路十二院城11號(hào)樓的居民戴女士在解除居家隔離后，將一面錦旗送到小井峪街道十二院城社區(qū)，對(duì)7天來(lái)給予她幫助和照顧的社區(qū)干部表示感謝，她說(shuō)，社區(qū)網(wǎng)格員用實(shí)際行動(dòng)闡釋了“隔離不隔愛”。
記者采訪得知，11月8日，戴女士從北京朝陽(yáng)區(qū)回到太原后，就接到社區(qū)通知，根據(jù)太原市疫情防控相關(guān)規(guī)定，要在社區(qū)監(jiān)督下進(jìn)行7天居家隔離和核酸檢測(cè)措施。一開始，常年獨(dú)居的戴女士對(duì)此很不高興，甚至情緒很激動(dòng)：“我怎么買菜煮飯”“垃圾怎么處理”“那么多快遞怎么拿”?！罢?qǐng)您放心，有什么需求就給我或者社區(qū)打電話，我們第一時(shí)間想辦法幫您解決。”社區(qū)網(wǎng)格員崔宇萌通過(guò)電話和微信，一次次對(duì)戴女士進(jìn)行耐心安慰和解釋。漸漸地，對(duì)方情緒緩和下來(lái)。
“昨天您怎么樣，感覺(jué)還適應(yīng)嗎？是自己做飯，還是點(diǎn)的外賣？還有什么需要用的東西我去幫您采購(gòu)，今天感覺(jué)怎么樣，有任何事隨時(shí)通知我?！币恢軄?lái)，崔宇萌每天都要給戴女士打幾個(gè)電話詢問(wèn)情況，每晚都進(jìn)行微信溝通和視頻通話，了解對(duì)方需求，舒緩對(duì)方情緒。第二天，根據(jù)需求，給對(duì)方代買好各類物品送去，同時(shí)，還要幫忙拿快遞、幫忙扔掉放在門口的垃圾袋并仔細(xì)消毒。
11月15日，居家隔離第7天，戴女士做了最后一次核酸檢測(cè)，結(jié)果陰性，即刻解除了隔離。戴女士非常高興，第一時(shí)間致電崔宇萌表示謝意，16日又專程到社區(qū)送錦旗。她表示，自己隔離的一周過(guò)得不錯(cuò)，就是網(wǎng)格員為她架起了一座通往外界的“連心橋”。
