“雙11”過后，許多消費(fèi)者收快遞忙得不亦樂乎。一些細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，很多快遞單內(nèi)容比以前更“豐富”了，“掃碼返現(xiàn)”“掃碼送紅包”“掃碼抽手機(jī)”等活動(dòng)屢見不鮮。那么，真有如此美事嗎？隨隨便便就能領(lǐng)福利？記者就此做了一番調(diào)查。
廣告“塞”入快遞單
“掃碼領(lǐng)取兩元紅包”“別撕，有機(jī)會(huì)抽洗衣液”“您有10G流量待抽取”……不少市民發(fā)現(xiàn)，這樣的小廣告直接印在快遞單的最下面，和單子上的其他信息融為一體。
“我一開始以為是商家送的福利呢，可掃碼進(jìn)去發(fā)現(xiàn)全是廣告，而且跟商家沒有任何關(guān)系。其中不乏一些貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)之類的廣告，引導(dǎo)你填個(gè)人信息，然后就沒有然后了，紅包、獎(jiǎng)品根本就是忽悠”，市民程女士說，在她“雙11”網(wǎng)購(gòu)的快遞中，不少快遞單上都印著這種二維碼廣告，自己被“紅包”吸引就試了試，結(jié)果一無(wú)所獲。
為進(jìn)一步驗(yàn)證，記者到朝陽(yáng)街一處“菜鳥驛站”查看，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有很多快遞單上都印著二維碼廣告。記者用手機(jī)了掃了掃“流量、洗衣液、方便面”等福利廣告，進(jìn)去后有的類似刮刮卡，有的是抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤，但無(wú)一例外導(dǎo)入的窗口就是填寫個(gè)人信息，姓名、性別、手機(jī)號(hào)、地址等，有的甚至要求開放存儲(chǔ)、通信錄等權(quán)限，最后一步即下載、綁定軟件，即便有些蠅頭小利也只是使用軟件時(shí)的“內(nèi)部糧票”。
商家表示很無(wú)奈
那么，這些二維碼廣告到底是誰(shuí)印在快遞單上的呢？
記者電話詢問了兩家快遞企業(yè)，客服人員閃爍其辭，表示用戶只須關(guān)注姓名、手機(jī)號(hào)、地址和單號(hào)即可，其余信息不用理會(huì)。
一位在淘寶平臺(tái)售賣山西特產(chǎn)的店主透露，二維碼廣告是電商平臺(tái)的發(fā)貨打印系統(tǒng)自帶的。“發(fā)貨時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成快遞單，其中一步就是選擇打印模板，模板里的二維碼廣告是后臺(tái)設(shè)置好的，商家既不知道也控制不了”。這名淘寶店主表示，因?yàn)槠脚_(tái)的這種做法，有些消費(fèi)者還給了自己“差評(píng)”，“人家以為是商家的優(yōu)惠活動(dòng)，折騰半天發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事兒，就把賬算到商家頭上了！”
天上不會(huì)掉餡餅
其實(shí)，除了這種快遞單廣告外，快遞里還有不少好評(píng)返現(xiàn)、贈(zèng)送物品的小廣告。一言以蔽之，都是一些誘導(dǎo)消費(fèi)者的“套路”。
市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消協(xié)工作人員介紹，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳；經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。由此來看，快遞單上的二維碼廣告有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。
市場(chǎng)監(jiān)管人員提醒廣大消費(fèi)者，一定要提高警惕，對(duì)來歷不明的二維碼不要亂掃，切記“天上不會(huì)掉餡餅”。如果掃碼后跳轉(zhuǎn)到其他鏈接或要求輸入個(gè)人信息，請(qǐng)勿繼續(xù)，以免泄露隱私，造成個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失。
