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        民警“無(wú)聲”服務(wù) 女子順利落戶

        來(lái)源:太原晚報(bào) 作者:記者 辛欣 通訊員 黃娜 2021年12月01日 10:01

          11月26日,柳巷派出所戶籍民警用“紙上談話”的特殊方式,為一名聽(tīng)障女子順利補(bǔ)辦身份證并落戶。

          當(dāng)天下午5時(shí)許,一名女青年走進(jìn)柳巷派出所戶政大廳。戶籍民警上前詢問(wèn),對(duì)方卻指指自己的耳朵,雙手比畫著什么,又指了指民警桌上的一張身份證。

          民警意識(shí)到,女青年有聽(tīng)力障礙,但現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有懂手語(yǔ)的專業(yè)人員,便拿出紙和筆,示意女青年可以通過(guò)“筆談”的方式溝通。

          女青年在紙上寫出一個(gè)“劉”字,接著把戶口簿和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書遞給了民警。擔(dān)心把握不準(zhǔn)對(duì)方肢體動(dòng)作表達(dá)的意圖,民警將手指從戶口簿劃向不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書,示意是否需要辦理落戶,小劉連連點(diǎn)頭。

          隨后,業(yè)務(wù)辦理便在一筆一畫和點(diǎn)頭搖頭的交流中展開(kāi)。很快,民警為小劉補(bǔ)辦了身份證,并將其戶口遷入轄區(qū)現(xiàn)住地址。

        (責(zé)編:張佩)
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