服務(wù)不打烊
12月12日萬(wàn)柏林區(qū)消息，在“房產(chǎn)登記確權(quán)頒證清零行動(dòng)”中，杜兒坪街道推出“不打烊”服務(wù)，每天除工作8小時(shí)外再加班2個(gè)小時(shí)，節(jié)假日也可辦理，方便了工作日沒(méi)時(shí)間辦理房產(chǎn)證的居民。
網(wǎng)格內(nèi)“房產(chǎn)確權(quán)頒證清零行動(dòng)”時(shí)間緊、任務(wù)重，但很多居民工作日不在家，成為了及時(shí)為其頒證的一個(gè)障礙。對(duì)此，杜兒坪街道的網(wǎng)格員本著“馬上就辦、辦就辦好”“有事服務(wù)、無(wú)事不擾”的“店小二”理念，精準(zhǔn)服務(wù)居民。熱心的網(wǎng)格員通過(guò)微信群和在樓宇門(mén)粘貼通知等方式，廣泛宣傳“只要證件帶得全，拿證不用等到第二天，網(wǎng)格服務(wù)節(jié)假日不打烊”。
自“房產(chǎn)頒證清零行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，杜兒坪街道將此項(xiàng)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，發(fā)動(dòng)村(社區(qū))網(wǎng)格員和志愿者大力宣傳，將辦證政策和辦理流程、登記類型及需要的材料告知居民。摸底統(tǒng)計(jì)并建立一戶一檔，社區(qū)工作者和全科網(wǎng)格員通力合作，分工明確、開(kāi)啟“流水線作業(yè)”，為居民提供“一站式”服務(wù)。
對(duì)于居民反映的二手房找不到原房東等問(wèn)題，社區(qū)、物業(yè)、派出所等聯(lián)動(dòng)，上門(mén)入戶解決難題。網(wǎng)格員全程領(lǐng)辦、幫辦，提高了辦事效率。(記者 李濤 通訊員 郭瑤)
宣傳零距離
為保護(hù)權(quán)利人合法權(quán)益、助力房屋產(chǎn)權(quán)登記確權(quán)頒證“清零行動(dòng)”，12月11日晚，小店區(qū)北營(yíng)街道龍保社區(qū)“兩委”干部在親海國(guó)際、富力金禧城小區(qū)出入口做起了門(mén)衛(wèi)，與居民零距離宣傳“清零行動(dòng)”。
社區(qū)干部與出入居民主動(dòng)問(wèn)候、面對(duì)面宣傳，發(fā)現(xiàn)仍有居民對(duì)“清零行動(dòng)”政策內(nèi)容不了解，或不清楚具體辦證流程，便與物業(yè)人員溝通，在每個(gè)出入口安裝小喇叭，連續(xù)播放相關(guān)政策及辦理流程。
同時(shí)，對(duì)有辦證需求的業(yè)主登記信息、提供服務(wù)，助力業(yè)主順利辦證。隨后，與業(yè)主耐心溝通并加入業(yè)主群，即刻群發(fā)“清零行動(dòng)”宣傳頁(yè)電子版、一戶一檔公告等相關(guān)資料，并動(dòng)員業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈提高知曉率，協(xié)力助推“清零行動(dòng)”。龍保社區(qū)工作人員還通過(guò)懸掛條幅、搭建拱門(mén)、亮起顯示屏等方式，擴(kuò)大“清零行動(dòng)”的宣傳面，營(yíng)造了濃厚的“清零”氛圍。(記者 王丹 通訊員 趙路燕)
