為了及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，妥善解決異常健康碼問題，更好地發(fā)揮健康碼在疫情防控中的關(guān)鍵性作用，太原市疫情防控辦通過緊急開通健康碼專線、專用電子郵箱等方式，方便群眾對(duì)健康碼政策咨詢和問題申訴：
一是市民可撥打市疫情防控辦健康碼問題專線“5612320”，咨詢或反映有關(guān)問題；
二是市民可將個(gè)人健康碼有關(guān)信息(包括姓名，手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、近14天旅居史、健康碼問題等內(nèi)容)發(fā)送至指定郵箱sxty12320@126.com，將由專人受理解答；
三是市民可登陸太原市衛(wèi)健委官網(wǎng)(wjw.taiyuan.gov.cn)“網(wǎng)上來信”欄目進(jìn)行留言咨詢，將由專人回復(fù)；
疫情尚未結(jié)束，請(qǐng)廣大市民切莫麻痹大意，要自覺遵守疫情防控規(guī)定，認(rèn)真履行好個(gè)人防控責(zé)任，養(yǎng)成勤洗手、常通風(fēng)、分餐制、用公筷、一米線等良好衛(wèi)生習(xí)慣，主動(dòng)配合社區(qū)落實(shí)好相應(yīng)健康管控措施。
太原市疫情防控辦
（責(zé)編：田洲）
