近日，三位患者家屬情緒激動地來到太原市第二人民醫(yī)院質(zhì)控科，受康復(fù)出院的老父親重托，親手送來表達謝意的錦旗，當工作人員詢問是要感謝哪個科室的時候，他們激動萬分地說“我們不僅感謝心內(nèi)科，更感謝咱醫(yī)院的軍人優(yōu)待好政策，走到哪兒都感覺特別溫暖”。
原來，這是一名72歲的男性患者，因心率高達146次/分鐘，雙下肢水腫，胸腔積水嚴重而入住心內(nèi)科救治。在心內(nèi)科醫(yī)護人員精心的治療和照料下，經(jīng)過吸氧、改善心肌供血、控制心率、利尿消腫、調(diào)脂穩(wěn)斑等，老人順利康復(fù)出院。
心內(nèi)科主任鄭波濤、副護士長聶小平及全體醫(yī)護人員不僅對救治工作認真細致，面對患者及家屬的詢問，也總是一一耐心解答，患者看在眼里，暖在心里。該患者曾是一名參加過“抗美援越”的老兵，在掛號、繳費、就診、檢查、入院、出院等過程中體會到高效、快捷的服務(wù)和暖心的就診體驗，對太原市二院軍人優(yōu)先的“雙擁綠色通道”給予了高度評價。
為表達真摯謝意，兄妹三人送來一面印有“情系兩參辦實事，服務(wù)用心解民憂”的錦旗。市二院將繼續(xù)扎實落實“軍人優(yōu)先”政策，優(yōu)化就醫(yī)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
（責編：張佩）
