“您好，這里是防疫心理援助專線，請(qǐng)問有什么可以幫您？”近日，我省開通12355防疫心理援助專線，為因疫情產(chǎn)生焦慮、恐懼等負(fù)面情緒的求助者提供專業(yè)的心理支持服務(wù)。
我省12355青少年服務(wù)平臺(tái)是共青團(tuán)山西省委以服務(wù)青少年的成長發(fā)展需求為導(dǎo)向，以12355熱線和新媒體平臺(tái)為依托，建立的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
當(dāng)前，我省新冠肺炎疫情防控形勢嚴(yán)峻，居民不免會(huì)產(chǎn)生擔(dān)心、恐懼、焦慮等情緒，特別是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員、感染患者、疑似隔離群眾和相關(guān)工作人員。疫情當(dāng)前，山西12355及時(shí)開設(shè)防疫心理援助專線，由專業(yè)心理咨詢師為廣大青少年和群眾提供專業(yè)的心理咨詢幫助，為大家緩解壓力，用積極的心態(tài)面對(duì)疫情。
此外，12355平臺(tái)工作人員建議，如發(fā)現(xiàn)自己或親朋好友出現(xiàn)害怕、無安全感、擔(dān)心災(zāi)難降臨，感覺無助，對(duì)周圍事物喪失興趣和動(dòng)力，睡眠和飲食狀況變差，不愿與他人交談，過分關(guān)注自己的身體狀況等情況，且持續(xù)超過2周，無法消除，就應(yīng)盡快尋求專業(yè)心理咨詢幫助。
12355平臺(tái)服務(wù)時(shí)間為每天9時(shí)至22時(shí)30分。
（責(zé)編：張佩）
