3月17日下午，在太原市人民醫(yī)院晉源院區(qū)普外科醫(yī)生辦公室，每月一次的公休座談會如期舉行，有10名患者及家屬與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行面對面座談。監(jiān)察室主任曹海斌、護(hù)理部張靜老師及各科室護(hù)士長參加會議。普外科護(hù)士王姝燕主持。
座談會的目的是傾聽患者的心聲與需求、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和患者滿意度、排查護(hù)理工作中的不足。護(hù)士梁變虹、付冰潔為大家介紹醫(yī)院、科室，并講解健康宣教的相關(guān)知識。
現(xiàn)場氣氛融洽，會上大家暢所欲言，充分體現(xiàn)了護(hù)患關(guān)系和諧良好的氛圍，患者及家屬們紛紛表示他們對醫(yī)院科室工作人員的態(tài)度、服務(wù)、設(shè)施條件都比較滿意，同時，患者及家屬們也對工作不足之處提出了寶貴的建議。監(jiān)察室曹主任及科室工作人員為解答相關(guān)問題，并上報相關(guān)科室予以整改。
座談會后，曹海斌主任及張靜老師對此次活動進(jìn)行總結(jié)，希望所有的護(hù)士能加強(qiáng)與患者及家屬的溝通，及時處理護(hù)患關(guān)系，更好地服務(wù)于臨床工作。
通過座談會，加深了護(hù)患之間的交流和溝通，讓醫(yī)護(hù)人員知道了患者真正需要什么，我們還有什么地方做的不好，讓患者找到家的感覺，切身體會護(hù)患一家親，從而不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，提升患者的就醫(yī)感受，真正體現(xiàn)“人民醫(yī)院為人民”的服務(wù)宗旨。
（責(zé)編：范婉璐）
