今年“3·15”系列維權(quán)活動中，“直播”成為絕對亮點。3月28日市消協(xié)公布的數(shù)據(jù)表明，“3·15”活動中，觀看直播人數(shù)達15.5萬人次，受理消費者咨詢和投訴共計1396件，這一新的維權(quán)形式不僅增強了該協(xié)會與消費者之間的互動，同時也有極高的關(guān)注度。
市消協(xié)工作人員介紹，今年3月15日是第40個國際消費者權(quán)益日，因疫情防控需要，采取了“線上+線下”方式深化暢通維權(quán)渠道，其中，“直播”形式頗受關(guān)注。系列活動期間，該協(xié)會聯(lián)合市內(nèi)部分媒體通過“抖音”“視頻號”等向消費者普及《消法》及受理咨詢投訴等。直播中，消協(xié)人員不僅解讀了2022年“共促消費公平”年主題并介紹了今年的主要工作計劃。同時，對消費者提出的疑惑等進行詳細解答，并邀請律師團兩位律師對2021年六大典型消費維權(quán)案例進行了深度剖析。
采訪中，市消協(xié)相關(guān)負責(zé)人向記者表示，今后將繼續(xù)暢通消費投訴通道，積極受理各類投訴，加強宣傳力度，強化消費教育，凝聚社會力量，加強消費維權(quán)工作，努力營造安全放心的消費環(huán)境和公平守約的市場環(huán)境，為我市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻。
（責(zé)編：張杰）
