白秀鳳帶領(lǐng)記者參觀省軍區(qū)社區(qū)退役軍人服務(wù)站。
“劉大娘，你們又出來了？”“嗯嗯，在家坐著也沒事干，在小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看有沒有安全隱患?！?月1日清早，看到“軍屬奶奶巡邏隊”又出發(fā)了，杏花嶺區(qū)省軍區(qū)社區(qū)黨支部書記白秀鳳趕緊上前打招呼。依托“家家有軍人、戶戶有軍屬”的優(yōu)勢，省軍區(qū)社區(qū)成立了一個退役軍人服務(wù)站，充分發(fā)揮老兵和軍屬在社區(qū)治理、解決群眾困難等方面的作用，讓居民更有歸屬感和獲得感。
營造“家”的氛圍
省軍區(qū)社區(qū)位于教場巷30號，是一個全封閉的部隊家屬宿舍區(qū)。退役軍人和現(xiàn)役軍人約占居民總數(shù)的三成，“家家有軍人、戶戶有軍屬”是這個社區(qū)最大的特點(diǎn)。
“退役軍人和軍屬非常熱心，經(jīng)常為居民提供各種志愿服務(wù)，并組織了舞蹈隊、書法班等文體隊伍?！姁勖?，民擁軍’一直是社區(qū)的優(yōu)良傳統(tǒng)?！痹撋鐓^(qū)黨支部書記白秀鳳告訴記者。為了給退役軍人和軍屬提供活動場所，同時搭建一個志愿服務(wù)平臺，2020年1月，經(jīng)過精心打造的省軍區(qū)社區(qū)退役軍人服務(wù)站投入使用。
整個退役軍人服務(wù)站建筑面積為1100平方米，分為業(yè)務(wù)辦理和綜合服務(wù)中心兩大區(qū)域，主要為轄區(qū)退役軍人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、走訪慰問、幫扶解困、信訪接待、權(quán)益保障五大服務(wù)，并設(shè)紅色記憶、棋牌室、心靈驛站、書畫室、八一講堂、議事廳、多功能活動廳7個功能室，退役軍人和軍屬終于有了開展文體活動的場地。
體現(xiàn)“家”的關(guān)愛
為提升退役軍人和軍屬的歸屬感和認(rèn)同感，省軍區(qū)社區(qū)退役軍人服務(wù)站實(shí)施了“1563”工作法。
白秀鳳介紹，“1”為堅持黨建引領(lǐng)；“5”為做實(shí)“五大服務(wù)”，即法律服務(wù)保權(quán)益、便民服務(wù)促就業(yè)、健康服務(wù)化矛盾、志愿服務(wù)勤走訪、便民服務(wù)助幫扶；“6”為做到“六個到位”，即政策掌握到位、制度落實(shí)到位、精準(zhǔn)服務(wù)到位、走訪慰問到位、幫扶救困到位、辦事效率到位；“3”為達(dá)到“三個滿意”，即服務(wù)態(tài)度滿意、服務(wù)過程滿意、服務(wù)效果滿意。
依托社區(qū)退役軍人服務(wù)站，社區(qū)舉辦了豐富的活動。為維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益，服務(wù)站聯(lián)合律師事務(wù)所，提供免費(fèi)法律咨詢和個性化服務(wù)；整合就業(yè)資源、提供就業(yè)信息，解決退役軍人的多種就業(yè)問題；在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日，走訪慰問轄區(qū)服務(wù)對象，并邀請心理咨詢師提供心理健康疏導(dǎo)。
針對退役軍人和軍屬在生活中遇到的困難，社區(qū)盡力幫忙解決。軍屬李宏斌老人常年獨(dú)居，社區(qū)工作人員了解此事后，經(jīng)常上門探望，白秀鳳還把自家的電視送過去，讓老人排解寂寞。一天，李宏斌突發(fā)疾病，向社區(qū)求助。大家先將老人送到醫(yī)院接受治療，接著想辦法讓其住進(jìn)了養(yǎng)老院，讓老人能安享晚年。
聚集“家”的能量
“這幾位奶奶可棒了！她們勤勞肯干，看到衛(wèi)生死角，總會及時清理；她們樂于助人，只要居民有需要，保證隨叫隨到；她們認(rèn)真負(fù)責(zé)，看到陌生人進(jìn)出小區(qū)一定會刨根問底……”只要提起“軍屬奶奶巡邏隊”，社區(qū)居民都豎起大拇指稱贊。
“起初，社區(qū)成立巡邏隊主要是為了維護(hù)小區(qū)治安，沒想到，幾位老人的作用超出了預(yù)期?！卑仔泺P說。巡邏隊成員在這個院子居住很長時間了，認(rèn)識九成以上的居民，只要在小區(qū)里看到生面孔，老人們一定會上前問個究竟。除義務(wù)巡邏外，碰到哪位居民有困難了，或社區(qū)有了突發(fā)狀況，老人們也會伸出援手。
退役軍人還自發(fā)成立了一支服務(wù)隊，為居民提供志愿服務(wù)。隊員張云飛今年60歲了，擅長維修，為此，社區(qū)專門準(zhǔn)備了一個“便民工具箱”，各種工具一應(yīng)俱全，方便張云飛給鄰里街坊提供修理服務(wù)。
社區(qū)還有一支遠(yuǎn)近聞名的“軍嫂舞蹈隊”，優(yōu)美的舞姿是社區(qū)大院的一道亮麗風(fēng)景線，目前有成員30多名，獲獎無數(shù)。如今，“軍嫂舞蹈隊”除舞蹈外，還有三句半、腰鼓、葫蘆絲等表演項目。
“退役軍人和軍屬不僅素質(zhì)高、能力強(qiáng)，他們?yōu)槊穹?wù)的熱情也非常高。在大家的努力下，如今社區(qū)退役軍人服務(wù)站已被山西省退役軍人事務(wù)廳評為‘紅色精品退役軍人之家’。如今在省軍區(qū)社區(qū)，擁軍不僅成為一種文化，更是一種光榮。”白秀鳳說。
