　　“正是個(gè)稅匯算期，我們單位很多員工不了解相關(guān)政策和流程操作，多虧了稅務(wù)部門的輔導(dǎo)，我們得以準(zhǔn)確按時(shí)完成匯算清繳。”太原市迎軍商貿(mào)有限公司對(duì)前來宣傳輔導(dǎo)個(gè)稅匯算清繳工作的稅務(wù)人員表示感謝。在個(gè)人所得稅匯算期內(nèi)，晉源區(qū)稅務(wù)局充分利用辦稅服務(wù)廳宣傳大屏、納稅人微信群等互動(dòng)平臺(tái)，發(fā)布個(gè)人所得稅匯算清繳辦理流程、扣除項(xiàng)目填報(bào)、軟件操作等內(nèi)容，提醒注意事項(xiàng)。同時(shí)進(jìn)行上門輔導(dǎo)，及時(shí)解決納稅人在個(gè)稅匯算過程中遇到的困難，做到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”輔導(dǎo)、“面對(duì)面”解答、“線對(duì)線”連接。

　　“遇到不會(huì)操作的問題，稅務(wù)人員遠(yuǎn)程手把手教給我，非常耐心細(xì)致?！奔{稅人張女士說道。征納互動(dòng)平臺(tái)上線以來，晉源區(qū)稅務(wù)局配備專人坐席，積極推廣遠(yuǎn)程幫辦功能，利用征納互動(dòng)平臺(tái)幫助納稅人完成實(shí)名采集關(guān)聯(lián)關(guān)系、參保信息管理登記等多個(gè)事項(xiàng)，切實(shí)解決納稅人的急難愁盼問題。并建立多個(gè)群組，及時(shí)發(fā)送相關(guān)稅收政策信息，讓納稅人繳費(fèi)人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。及時(shí)密切關(guān)注征納互動(dòng)平臺(tái)中的納稅人所提訴求，做到快速響應(yīng)。對(duì)于一些較為復(fù)雜的問題，內(nèi)部展開積極研討，力爭(zhēng)準(zhǔn)確解答納稅人疑問。

　　“講清了風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，讓我們從心底理解稅務(wù)執(zhí)法人員的良苦用心，我們的權(quán)益更有保障了?！币蛴馄谏陥?bào)，太原市晉源區(qū)建鴻石材經(jīng)銷部在接受“首違不罰”后，又主動(dòng)留下來收看了一堂稅收法治課，“雖然此次逾期申報(bào)適用‘首違不罰’政策，但對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和政策風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)一定要予以重視?！边@樣的說理式執(zhí)法應(yīng)用于晉源區(qū)稅務(wù)局執(zhí)法場(chǎng)景中，既讓納稅人獲得了及時(shí)糾正稅收違法行為的機(jī)會(huì)，也讓納稅人感受到了稅收?qǐng)?zhí)法的“溫度”，讓稅務(wù)執(zhí)法達(dá)到法、理、情的統(tǒng)一。

（責(zé)編：張凱）