社區(qū)為黨員過政治生日，并開展主題黨日活動(dòng)。本報(bào)通訊員攝
社區(qū)是基層治理的前沿陣地，社區(qū)的治理體系、組織協(xié)調(diào)能力、管理水平，都是決定治理成效的關(guān)鍵要素。
物業(yè)黨員進(jìn)入小區(qū)黨支部，實(shí)現(xiàn)多方資源力量協(xié)同配合；設(shè)定“紅色議事日”，大家的事情大家議、居民的事情居民定；推出志愿服務(wù)激勵(lì)回饋制度，以“積分”形式推動(dòng)居民自治；組建社區(qū)“愛心驛站”，讓勞動(dòng)者熱可納涼，累可歇腳……太原市迎澤區(qū)老軍營街道勁松社區(qū)結(jié)合區(qū)域面積小、居民素質(zhì)高、服務(wù)需求多的實(shí)際，強(qiáng)組織、搭平臺(tái)、優(yōu)服務(wù)，通過黨建引領(lǐng)“小網(wǎng)格”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
激活紅色引擎 提升組織統(tǒng)籌力
“解放太原的戰(zhàn)役，是三年解放戰(zhàn)爭中持續(xù)時(shí)間最長、戰(zhàn)斗最慘烈的城市攻堅(jiān)戰(zhàn)之一?！痹诟锩容厪埫鞲先思抑?，勁松新景小區(qū)黨支部組織社區(qū)工作人員和濱河小學(xué)學(xué)生們聆聽老人講述太原歷史，重溫烽火歲月，感受今日生活的來之不易。
群眾的需求在哪里，黨組織的工作就跟進(jìn)到哪里。勁松社區(qū)有常住居民7964人，其中黨員829名，轄區(qū)黨員人數(shù)眾多。勁松社區(qū)結(jié)合實(shí)際，依托現(xiàn)有網(wǎng)格劃分，建立了“社區(qū)黨委—小區(qū)黨組織—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級(jí)組織體系，在8個(gè)網(wǎng)格成立黨支部，在24個(gè)微網(wǎng)格成立黨小組，培育72名黨員中心戶，將黨旗插在了群眾的家門口。
在社區(qū)黨委指導(dǎo)下，勁松社區(qū)設(shè)立新時(shí)代文明實(shí)踐站，通過整合多方資源，開創(chuàng)“學(xué)、講、幫、樂、評(píng)”五大實(shí)踐形式，通過傳播新思想、引領(lǐng)新風(fēng)尚、開展新服務(wù)，凝聚基層力量，黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為小區(qū)治理優(yōu)勢(shì)，文明實(shí)踐工作真正做到了群眾心坎上。
“積極發(fā)動(dòng)社區(qū)里的老黨員、老干部，帶頭講好黨的故事、革命故事，培根鑄魂、啟智潤心，使黨的好傳統(tǒng)和好作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大、代代相傳?！鄙鐓^(qū)書記兼主任高艷梅介紹，社區(qū)成立“庭院黨校”，組建了紅色故事宣講、烈士家書誦讀、紅領(lǐng)巾“小喇叭”等6支宣講小分隊(duì)，通過講述革命故事、分享初心故事，教育青年黨員不忘初心、砥礪前行。
提升基層治理精細(xì)化水平，需要各方聯(lián)動(dòng)、持續(xù)創(chuàng)新。為了實(shí)現(xiàn)多方資源力量協(xié)同配合，更好地了解居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，勁松社區(qū)提出讓物業(yè)黨員進(jìn)入小區(qū)黨支部，探索與物業(yè)企業(yè)陣地共用、活動(dòng)共辦、難題共解，組織形式豐富、內(nèi)容多樣的黨建活動(dòng)，開展各類利民、為民、樂民服務(wù)活動(dòng)。
“只有完善管理服務(wù)架構(gòu)，將社區(qū)多元主體聯(lián)合在一起，提高居民社區(qū)公共事務(wù)參與程度，才能形成互促共贏的有機(jī)整體?！痹诟咂G梅看來，小區(qū)黨支部和物業(yè)黨支部雙向進(jìn)入、交叉任職，物業(yè)服務(wù)管理工作融入了基層社會(huì)治理格局中，實(shí)現(xiàn)了人人參與、人人共享，成為破解基層治理難題的關(guān)鍵一招。
議事平臺(tái)搭起來 貼心服務(wù)潤無形
樓道燈泡不亮了、家里下水道堵了、電器出故障了……生活中的各類小問題，在社區(qū)黨群服務(wù)中心都能得到幫助。為更好解決居民生活中的小事情、小問題、小矛盾、小訴求、小困難等“五小”難題，勁松社區(qū)推出“黨建微幫站”特色服務(wù)，以“鄰里微幫+企業(yè)微幫+互助微幫”方式，常態(tài)化開展助學(xué)、助醫(yī)、助困等12種形式的微幫互助活動(dòng)，增強(qiáng)居民的幸福感、安全感。
近年來，迎澤區(qū)在小區(qū)治理中探索建立起“1+3+N”議事協(xié)調(diào)機(jī)制，由小區(qū)黨組織牽頭，物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)(物管會(huì))和駐地單位等共同參與議事協(xié)調(diào)、糾紛調(diào)處。勁松社區(qū)在實(shí)際工作中，探索將議事協(xié)調(diào)分為大事和小事兩類。大事由小區(qū)黨組織牽頭，社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)企業(yè)雙方參與，相關(guān)部門、駐地單位、片警、黨員和居民代表等共同協(xié)商，通過居民提事、支部理事、聯(lián)席議事、部門辦事、黨員監(jiān)事、居民評(píng)事“六步閉環(huán)議事流程”，實(shí)現(xiàn)“群眾的事群眾辦”；小事采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)黨員包聯(lián)制，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用群眾辦法解決群眾問題，“黨建微幫站”就是創(chuàng)新之處。
“賀師傅，我家電視機(jī)最近老是收不到信號(hào)，您方便過來給我看看嗎？”“沒問題，我這就來！”接到居民的電話后，賀師傅二話不說，背起工具箱就匆匆趕往居民家中。賀師傅曾是單位的維修工，退休后加入“黨建微幫站”?！蔼?dú)居老人做起來很費(fèi)勁的事，對(duì)我而言只是舉手之勞，鄰里之間就應(yīng)該互相幫助?！辟R師傅說。
“我們開創(chuàng)了‘三單服務(wù)’，通過居民下單—網(wǎng)格員派單—黨員、志愿者、商家店鋪接單的形式，高效解決居民群眾‘急難愁盼’問題。”高艷梅介紹，此外，社區(qū)將每周六定為“紅色議事日”，由小區(qū)黨支部書記主持，在景鄰議事廳召開議事會(huì)，就事論事，快速高效。“通過搭建議事平臺(tái)，組建‘黨建微幫站’，志愿者各盡其能，大大便利了社區(qū)居民的日常生活，黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動(dòng)有效地提升了基層治理能力和水平?！?/p>
聚焦群眾急難愁盼 提升社區(qū)服務(wù)溫度
“太謝謝您了，要不是您的指導(dǎo)，我還以為是孩子的問題?！痹谏鐓^(qū)“解憂雜貨鋪”，吳女士向心理專家秦老師不住地道謝。最近，吳女士的孩子出現(xiàn)一些學(xué)習(xí)問題，原以為是孩子不好好學(xué)習(xí)，但“解憂雜貨鋪”的秦老師通過專業(yè)的角度，指出問題的主要原因是孩子剛轉(zhuǎn)學(xué)，尚未融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，秦老師針對(duì)孩子的情況開出“處方”：家長多點(diǎn)耐心，多與孩子溝通，幫助孩子克服困難。
2020年底，社區(qū)聯(lián)合紫羅藍(lán)心理學(xué)苑、社區(qū)法律顧問、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及轄區(qū)藥房等，開展健康講座、義診、心理咨詢、法律答疑等服務(wù)，為轄區(qū)居民的身心健康保駕護(hù)航。“解憂雜貨鋪”成立以來，通過開展心理咨詢、法律服務(wù)、家長課堂等活動(dòng)，已服務(wù)轄區(qū)居民上千人次。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、黨員帶頭、干部下沉，勁松社區(qū)設(shè)置小區(qū)黨組織成員、網(wǎng)格員、黨員中心戶走訪機(jī)制和志愿服務(wù)機(jī)制。根據(jù)黨員、居民行業(yè)工作性質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，建立網(wǎng)格先鋒隊(duì)、“流動(dòng)哨兵隊(duì)”“門房吹哨人”、文藝宣傳隊(duì)等多支志愿服務(wù)隊(duì)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)身邊安全隱患、矛盾糾紛、服務(wù)缺口、不良傾向，為基層治理清理細(xì)小塵埃。培育“藝術(shù)黨課”“心靈微光”“解憂雜貨鋪”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，滿足居民群眾的精神文化需求。每月開展一次“公益市集進(jìn)小區(qū)志愿服務(wù)暖萬家”活動(dòng)，開展免費(fèi)理發(fā)、義診、磨剪子戧菜刀等志愿服務(wù)，形成居民家門口的服務(wù)圈。
“服務(wù)群眾、造福群眾，是基層黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，基層治理工作做得好不好，不是向墻上看，而要向群眾臉上看。”高艷梅說，下一步，勁松社區(qū)將繼續(xù)從劃小治理單元、健全運(yùn)行機(jī)制、夯實(shí)黨建陣地入手，在運(yùn)行中不斷完善、不斷提升，實(shí)現(xiàn)基層治理變被動(dòng)為主動(dòng)，用更有“溫度”的服務(wù)、更加“走心”的舉措，形成更具活力、更高效能的基層治理。
