七旬老人李奶奶向別人講述兒媳私自拿走自己存折一事，神情很是沮喪。飯店老板在憐憫之余，向?qū)俚叵硖媒值赖V機社區(qū)進行反映。隨后，經(jīng)網(wǎng)格員協(xié)調(diào)，兒媳交還了存折承認了錯誤，兒子承諾今后要多給母親關(guān)心關(guān)愛和經(jīng)濟補貼。
2月18日中午，礦機社區(qū)網(wǎng)格員接到轄區(qū)一家小餐館老板的電話，反映居民李奶奶遭遇了困境，急需社區(qū)幫忙。隨后，網(wǎng)格員趕到現(xiàn)場了解事情經(jīng)過。李奶奶表示，自己手頭緊張，原因是春節(jié)期間兒子兒媳回家過年時，兒媳擅自將自己的一張存折拿走，里面有自己多年的積蓄。此后幾日，老人心里十分難受，卻又怕兒子兒媳因此鬧矛盾，也沒敢和兒子說。但是夜深人靜時，李奶奶非常焦慮，常常難以入眠。餐館老板補充，剛才老人吃飯時哭泣，自己心生不忍，上前詢問后給社區(qū)打了電話。
針對此事，網(wǎng)格員電話和李奶奶的兒子兒媳進行了溝通，兒媳承認自己拿走了存折，并稱之前李奶奶因買保健品受過騙，自己悄悄拿走存折也是出于擔心。網(wǎng)格員和對方進行了長談，并結(jié)合《民法典》對其進行了說服勸導(dǎo)，隨后指出：成年子女對父母負有贍養(yǎng)、扶助和保護的義務(wù)。李奶奶被騙，也和長期空巢、精神孤獨寂寞，得不到兒子兒媳關(guān)心有關(guān)系。
經(jīng)過一番勸導(dǎo)，當天下午，兒子兒媳趕到李奶奶家，將存折歸還，兒子承諾今后將按月給母親一些生活補貼。一家人解開了心結(jié)，對網(wǎng)格員表示感謝。
律師說法
針對此事，山西瀛遠律師事務(wù)所律師曹志東給出分析解讀：根據(jù)《民法典》26條規(guī)定，成年子女對父母負有贍養(yǎng)、扶助和保護的義務(wù)。其實在這個指導(dǎo)性條文中，其內(nèi)核還包括具體實施的方式方法，包括給付贍養(yǎng)費、實際照顧老人生活、精神安慰幾種方式。并且，子女不能以任何理由借口拒絕履行自己的贍養(yǎng)義務(wù)，甚至拿走老人的積蓄。在此事中，網(wǎng)格員的做法合理合法，分寸得當。
