　　聚焦多樣化需求，多措并舉為消費者提供精準(zhǔn)服務(wù)。山西中行圍繞居民生活中的衣、食、住、行、游、養(yǎng)、娛等多個民生消費場景，通過手機銀行、“公益中國”精準(zhǔn)幫扶平臺、線下合作商戶等渠道線上線下多平臺聯(lián)動，有效延伸服務(wù)觸點，綜合施策釋放消費潛力。

　　“我是中行的老客戶，每周買這家店的咖啡滿9.9元還能再減1元，每月4次，真是太劃算了。”李女士對中行推出的優(yōu)惠活動贊不絕口。除了日常“薅羊毛”，中行工資卡用戶還能享受專屬活動，達標(biāo)即可獲得大額微信立減金和高額尊享積分，“晉升”享好禮。

　　2023年，山西中行持續(xù)開展“1元吃早餐”愛心活動，為消費者每日送上“暖心早餐”，助力民生消費、提升居民幸福感。同時山西中行創(chuàng)新打造“一城一圈”線上商圈平臺，挖掘山西各地資源稟賦，匯聚優(yōu)質(zhì)商戶資源，形成以地市為單位的特色商圈，主要合作商戶有唐久、金虎、六味齋等，通過定向立減金的方式促進居民消費升級。

　　2024年新春伊始，山西中行聯(lián)合山西銀聯(lián)公司共同打造“15分鐘生活圈”，首先推出“惠聚中行—惠享銀聯(lián)”大型消費滿減場景，活動場景涵蓋加油、商超、便利多個維度，活動范圍遍及全省，充分營造“天天享滿減，月月有好禮”的惠民氛圍?？蛻舻教凭帽憷徫?，使用手機銀行綁定62開頭中行借記卡進行二維碼支付，有機會享滿30元減10元優(yōu)惠。該活動將累計惠及10萬人。

　　“金融+場景”探索金融服務(wù)新路徑

　　消費金融服務(wù)正從單點服務(wù)向場景服務(wù)轉(zhuǎn)變。山西中行充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，加大融合創(chuàng)新力度，深耕場景建設(shè)，打造“產(chǎn)品+場景”的金融服務(wù)生態(tài)，通過細分重點客群、挖潛消費動因，為促進消費持續(xù)增長蓄勢賦能。

　　中國銀行在參與主辦的2024年“游購鄉(xiāng)村好物迎春”系列活動中，圍繞鄉(xiāng)村“游”“購”兩大主題，以“游購鄉(xiāng)村”活動為契機，推動金融支農(nóng)與文旅融合、消費升級同頻共振，為助力擴內(nèi)需穩(wěn)增長注入更多金融活水。

　　依托山西本地資源稟賦，山西中行創(chuàng)新搭建“特色山西”農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺，旨在將我省各縣域優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向全國，真正實現(xiàn)助農(nóng)惠農(nóng)、助力鄉(xiāng)村振興。定期開展“甄選惠購”主題活動，助力本土農(nóng)特優(yōu)品、老字號擴大知名度。截止目前，平臺已累計入駐各類商戶70余家，實現(xiàn)訂單3.6萬筆，產(chǎn)品行銷全國各地。

　　山西中行還持續(xù)推進多場景融合，不斷加強特色場景建設(shè)。將“科達365充電”場景引入中行手機銀行，主打“低碳、環(huán)?！背鲂欣砟?，開展的“1分錢充電”體驗活動讓百姓感受到智能充電的便捷與安全；陸續(xù)為大同、臨汾等地接入銀聯(lián)乘車碼，并配套優(yōu)惠乘車活動，升級便民出行服務(wù)，乘客點開手機銀行即可刷碼乘車，省去了以前在多個APP里切換注冊、綁卡充值的繁瑣操作；與本地企業(yè)攜手共贏，引入品質(zhì)洗衣服務(wù)“云洗洗衣”向百姓傳遞便捷健康的消費理念。僅需在手機銀行填寫洗衣訂單，即有快遞員免費上門收送，老百姓再也不用拎著厚重的換洗衣物到處尋找洗衣門店了。這些助推新型消費的舉措受到客戶廣泛好評，也彰顯了大行擔(dān)當(dāng)。

　　消費一頭連著經(jīng)濟，一頭連著民生。消費潛能不斷釋放，能為經(jīng)濟增長提供持久動力。下一步，山西中行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實中央金融工作會議精神，在金融服務(wù)實體經(jīng)濟、助力消費升級等方面繼續(xù)發(fā)力，為人民群眾創(chuàng)造美好生活增添金融新動能。

（責(zé)編：鄢妮）