風格懷舊——瞬間夢回童年
在位于漪汾街吾悅廣場的一家童年雜貨店內(nèi)，墻壁裝飾成復古綠漆色，四角的立柱為青磚樣式。泛黃的極具年代感的“好好學習，天天向上”大字營造出濃濃的懷舊氛圍。貨架上陳列著琳瑯滿目的懷舊商品：白色易拉罐裝的健力寶、充滿年代感包裝的橘子粉、高樂高；印著各種進步標語的白色搪瓷缸、“二八大杠”自行車模型。占據(jù)著“童年味道”重要角色的西瓜泡泡糖、跳跳糖、無花果絲、酸梅粉、“唐僧肉”、小浣熊干脆面等零食用編織筐分類擺放在貨架上，供顧客挑選。“看看這是我們小時候聽音樂用的錄音機和磁帶盒子，爸爸當時最喜歡聽小虎隊的歌曲《青蘋果樂園》，每天放學回家就把磁帶放進錄音機里一遍遍聽……”陳先生帶著孩子在店內(nèi)邊逛邊介紹著，旁邊8歲的兒子好奇地睜大眼睛看著，仿佛在看博物館內(nèi)的展品。
在位于體育南路的北美N1新奧萊商場地下一層的“尋找童年”雜貨店內(nèi)，門口的淡綠色老式冰箱、黑白電視機、綠色郵筒，都讓人瞬間夢回童年。墻壁上的影視劇海報《上海灘》《還珠格格》《神雕俠侶》及香港四大天王、臺灣小虎隊等一系列明星海報讓人仿佛穿越時空，重溫起那個經(jīng)典頻出、明星閃耀的黃金歲月。
而在食品街的一家童年雜貨店，紅色的磚墻、綠色的窗框搭配著玻璃上“小賣部”的紅色大字。腳踏縫紉機、收音機、賣冰糕的箱子、小人書……各種懷舊物件仿佛把人一下子拉回到上世紀八九十年代。除了鐵皮青蛙、彈弓、竹蜻蜓、沙包等懷舊玩具，“萬紫千紅”“友誼”“詠梅”“孩兒面”潤膚霜等各色日化用品，“239”飲料、大大卷泡泡糖、果丹皮等懷舊食品都陸續(xù)給人們帶來一波波“回憶殺”。
情感寄托——找回兒時快樂
“我1997年上小學的時候，夏天下午都要和同學去小賣部買一個叫‘239’的冷飲解渴。當時包裝袋上‘一吻涼如三九，但愿天天擁有’的廣告詞至今讓我記憶猶新。很多年來我都懷念那個味道，如今來到這里再次喝到，真是和記憶中的一模一樣，讓人又想起了當年天真爛漫的時光，突然非常感動?！睅е⒆觼碣徫锏奶K女士告訴記者。記者注意到，和蘇女士一樣帶孩子來的顧客不在少數(shù)，很多人挑選了滿滿的懷舊商品放入購物籃中排隊等待結(jié)賬。
“我從小用的是一個叫做‘萬紫千紅’的潤膚膏。記得我12歲剛上初一的那年，每天早上起來都是快速吃飯后趕緊穿棉衣背書包推上自行車準備出發(fā)，每當這時我爸爸就急急忙忙用手指從‘萬紫千紅’圓鐵盒中挖出一小塊潤膚膏，在我臉上涂抹開。遇到我抗拒，他就說不涂的話大冬天皮膚吹了冷風怕皴裂。爸爸手掌的溫暖和那個潤膚膏的香味我至今都記憶猶新?？吹降昀锞尤挥匈u，我說什么也得買一盒?！闭谫徫锏拇夼空f道。
“客人來到店里更多是一種懷舊情懷，看到這些零食就仿佛回到了童年?！币晃坏赇佖撠熑烁嬖V記者，自開店以來，營業(yè)額都還不錯，每個顧客消費額大多在十幾元到百元之間。
客人既有“70后”“80后”也有“90后”，更有“10后”的小學生和初中生。也有爺爺奶奶帶著孩子過來買零食，但總體而言還是以“80后”“90后”人群為主。
“現(xiàn)在很多店根本就找不到跳跳糖等零食，可能只有童年雜貨店里的童年零食還多一些，有些年輕人就是喜歡吃這些東西。”對于年輕人更青睞童年雜貨店的原因，多位店鋪負責人解釋，時代發(fā)展不同，每個時代的產(chǎn)品也不同，一代人有一代人的情懷。很多人在童年有著一段非常愉快的時光，尤其是很多“80后”“90后”在當下快節(jié)奏的生活中面臨很大的壓力，就格外懷念童年那段無憂無慮的時光。童年雜貨店其實就是一種情感營銷模式，它抓住了很多人內(nèi)心深處對童年的懷念。
還需創(chuàng)新——發(fā)揮體驗優(yōu)勢
記者走訪發(fā)現(xiàn)，這些懷舊的童年雜貨店基本都開在十分熱鬧的商業(yè)繁華區(qū)，這也意味著店鋪需要更高的房租成本，這也注定了其大部分商品都價格偏高。比如一款“蠟筆小新”橡膠小玩具售價高達39元、一小袋棒棒糖19.9元、一小袋“紅燒螃蟹”小零食9.9元……相比網(wǎng)上同款，這些店鋪里的商品價格至少高出一倍。
對此省城業(yè)內(nèi)人士表示，有些消費者第一次去店里，加上童年回憶的濾鏡，他們就會覺得店鋪很新奇，他們也樂于購買。但是如果這些店鋪一直都是那個樣子，沒有什么服務上的改進創(chuàng)新，那么持續(xù)偏高的商品價格容易讓其漸漸失去吸引力。真正走心的懷舊營銷，會被顧客買單，但前提是要不斷優(yōu)化服務，推出創(chuàng)新體驗內(nèi)容。比如這種童年雜貨店雖然和網(wǎng)店相比沒有價格優(yōu)勢，卻可以充分利用其線下店鋪獨有的現(xiàn)場體驗優(yōu)勢，如添加書籍、飲品、休閑桌椅等內(nèi)容，讓這里成為一個能讓人沉浸式體驗的閑暇驛站，從而實現(xiàn)多元化跨界營銷。人們在此不僅能站著購買童年商品，也能坐著喝茶看書體驗童年時光，全方位追憶美好過往。這種更具沉浸感的情境營銷才有助于更大限度地刺激人們的消費欲望，創(chuàng)造源源不斷的消費動力。
