樓道濕漉漉的，不斷有水順著臺階往下流。網格員趕到，發(fā)現漏水的住戶家中無人，只好通知物業(yè)關閉供水總閥，并逐戶告知居民原委。直到中午住戶趕回，這才恢復了供水。
近日，彭村路16號院7號樓內，樓道不停流水，有人立即告知和澤苑社區(qū)。網格員高小梅、佟澤林來到小區(qū)，逐層排查，很快確定水是從6樓的住戶家中流出，很可能是管道破裂?？墒?，敲門無人回應。網格員詢問鄰居后，要到了該住戶的聯系方式。打去電話，對方在晉中辦事，說盡快往回趕。隨即，物業(yè)只能關閉整個單元樓的供水總閥。兩名網格員挨家挨戶敲門解釋，得知原因后，大家都理解，耐心等待。
2小時后，住戶急匆匆返回，家里全是積水。網格員仔細檢查，發(fā)現是衛(wèi)生間的供水管道破裂。關閉家中的分戶閥門后，物業(yè)才放心打開了總閥，恢復供水。
（責編：張杰）
