購買二手車好處不少，譬如經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，價(jià)格便宜；被碰不心疼，配件易買到……但購買二手車的弊端也很明顯，耗時(shí)又耗力不說，還可能買到問題車輛。近日，萬柏林法院就受理了一起二手車糾紛。(《太原晚報(bào)》8月20日)
二手車商家以事故車欺詐消費(fèi)者被判“退一賠三”，實(shí)在是大快人心。“退一賠三”的判決，無疑給不良商家一記重?fù)?，給消費(fèi)者吃下了“定心丸”。
對(duì)于消費(fèi)者來說，打官司維權(quán)是性價(jià)比最低的維權(quán)方式。維權(quán)期間，消費(fèi)者往往面臨著諸多困難。一方面，要證明商家存在欺詐行為并非易事，需要消費(fèi)者花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。另一方面，一些不良商家百般抵賴，甚至通過各種手段拖延時(shí)間、增加消費(fèi)者的維權(quán)成本。因此，從源頭上遏制欺詐行為，營造一個(gè)公平、公正、透明的二手車交易環(huán)境，才是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益最有力的手段。
首先，要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度。相關(guān)部門應(yīng)建立健全嚴(yán)格的二手車市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的經(jīng)營主體進(jìn)行全面審查，確保其具備合法資質(zhì)和良好信譽(yù)。同時(shí)，加大對(duì)違規(guī)經(jīng)營行為的處罰力度，對(duì)于欺詐消費(fèi)者、隱瞞車輛真實(shí)狀況、篡改里程等違法行為，予以嚴(yán)厲打擊，提高違法成本，形成有效震懾；其次，完善車輛評(píng)估和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。建立統(tǒng)一、權(quán)威的二手車評(píng)估體系，培養(yǎng)專業(yè)的評(píng)估師隊(duì)伍，引入先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)，對(duì)二手車進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的檢測(cè)，形成詳細(xì)、客觀的檢測(cè)報(bào)告，讓消費(fèi)者能夠清晰了解車輛的真實(shí)狀況；第三，加強(qiáng)信息透明度。強(qiáng)制要求二手車經(jīng)銷商如實(shí)披露車輛的歷史信息，包括維修記錄、事故記錄、保險(xiǎn)理賠記錄等。建立公開透明的信息平臺(tái)，消費(fèi)者可以通過平臺(tái)查詢車輛的相關(guān)信息，減少信息不對(duì)稱帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
此外，對(duì)于消費(fèi)者來說，在購買二手車時(shí)，要盡可能地通過專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢測(cè)，仔細(xì)查看車輛的相關(guān)手續(xù)和記錄。同時(shí)，要選擇信譽(yù)良好、口碑較好的商家進(jìn)行交易，簽訂詳細(xì)的購車合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
