8月19日,一位八旬老人坐錯(cuò)車迷了路,心細(xì)的840路駕駛員麻國良發(fā)現(xiàn)異常,幫助老人找到家屬。
當(dāng)天下午6時(shí)30分許,麻國良駕駛840路公交車行駛至學(xué)府公園站時(shí),一位滿頭白發(fā)的大娘上了公交車。老人落座后不久,麻國良發(fā)現(xiàn)她雙手緊握扶手,顯得局促不安,表情茫然、左顧右盼。
“大娘,您要去哪里呀?”靠站期間,麻國良上前詢問。老人嘴里含含糊糊念叨著:“我要坐車回家,我不知道這是哪里啊……”麻國良據(jù)此判斷,老人迷路了。
見此情形,麻國良連忙安慰老人,并許諾回終點(diǎn)站體育館再幫忙聯(lián)系她的家人。麻國良的話起了作用,老人不再惶恐,直至終點(diǎn)站,她始終安靜地坐在座位上。
到達(dá)體育館停車場后,麻國良向值班隊(duì)長李永承反映了此事。李隊(duì)長得知情況后,攙扶著老人來到調(diào)度站,為她端來了熱水,并詳細(xì)詢問其家庭住址以及家人電話。
老人沒帶電話,且記不清家人電話。無奈之下,李隊(duì)長只好撥打了110求助。民警到達(dá)現(xiàn)場后,通過核查老人的老人卡,取得了老人家屬的信息,與其兒子聯(lián)系后,告知了老人所在具體位置。最終,經(jīng)過公交駕駛員、車隊(duì)負(fù)責(zé)人與民警的接力,老人和其家屬終于團(tuán)聚。