8月22日，“敬老文明號”3路公交車推出乘客出行服務(wù)新舉措，遇到特需乘客，駕駛員可操作降低車身高度，助力特需乘客出行。
3路公交車途經(jīng)老舊城區(qū)、3個(gè)公園、7所學(xué)校、12座醫(yī)院、柳巷商圈等繁華地段，乘客中特需乘客比例較高，3路駕駛員在日常運(yùn)行中采取了緩慢啟動(dòng)、輕踩剎車、到站提醒、提供攙扶等措施，乘客反響非常好。
3路公交車駕駛員反映，特需乘客上車時(shí)，車輛高度較高，他們上車相對困難，太原公交二公司五車隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)研后，立即推出服務(wù)新舉措——降低車身高度?！芭龅叫袆?dòng)緩慢的老年人及追趕公交車的乘客，我們要求駕駛員必須停車等待乘客上車，有碰到行動(dòng)不便的特需乘客，駕駛員須主動(dòng)上前幫扶，如有‘拄雙拐’‘坐輪椅’等特殊乘客，駕駛員按下升降按鍵后，車輛的氣囊會慢慢下降，最低時(shí)可降到距離地面僅20厘米，方便特需乘客一步上車?！碧欢疚遘囮?duì)隊(duì)長張彥表示。
據(jù)了解，除了為特需乘客提供專項(xiàng)服務(wù)，3路公交車還備有應(yīng)急藥箱、愛心傘、垃圾袋等便民設(shè)施提供給乘客免費(fèi)使用，“如遇意外情況，大家可隨時(shí)向駕駛員求助?！睆垙┤缡钦f。
（責(zé)編：鄢妮）
