記者從市政府新聞辦9月4日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，“并稅易辦”服務(wù)項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)全市推行。
“并稅易辦”是太原稅務(wù)打造的一個(gè)助力納稅人、繳費(fèi)人通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等線上渠道便捷辦稅繳費(fèi)的服務(wù)品牌，能夠真正實(shí)現(xiàn)“一通電話管到底、全程網(wǎng)辦無(wú)斷點(diǎn)”。
納稅人、繳費(fèi)人遇到辦稅問(wèn)題撥打“有呼必應(yīng)”服務(wù)熱線，工作人員會(huì)及時(shí)準(zhǔn)確解答問(wèn)題。如果是操作類問(wèn)題，會(huì)引導(dǎo)激活遠(yuǎn)程幫辦，征納互動(dòng)專區(qū)工作人員會(huì)及時(shí)開展“屏對(duì)屏”線上精準(zhǔn)輔導(dǎo)；如果是個(gè)稅代扣代繳申報(bào)密碼發(fā)放這類事項(xiàng)，則直接遠(yuǎn)程傳遞資料，通過(guò)視頻會(huì)話實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程線上直辦。
2023年8月，太原市啟動(dòng)“并稅易辦”試點(diǎn)工作，該服務(wù)項(xiàng)目目前已經(jīng)在全市推開，由點(diǎn)及面逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍，使用戶次數(shù)逐月大比例上升。今年以來(lái)，該服務(wù)項(xiàng)目共提供“云端問(wèn)辦”服務(wù)114312次，接通率96.62%、排隊(duì)成功率98%，納稅人全程網(wǎng)辦的一體感顯著增強(qiáng)，辦稅繳費(fèi)成本明顯下降。
（責(zé)編：張凱）
