“現(xiàn)在辦事越來越方便了,省心又省力,不出家門通過電腦就能辦理,省去了好多麻煩?!比涨?,在政務服務電話回訪中,辦理了理發(fā)店公共場所衛(wèi)生許可證的王女士對晉源區(qū)政務服務的便利化大加稱贊。
這樣高效舒心的辦事體驗,源于晉源區(qū)行政審批服務管理局下大力氣破解政務服務基層治理的“小馬拉大車”突出問題。過去,公共場所衛(wèi)生許可、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)備案、教師資格認定、特種設備使用登記、動物診療許可5個高頻事項,需到政務大廳現(xiàn)場提交紙質(zhì)檔案并網(wǎng)上上傳電子檔案才能辦理,現(xiàn)在只需網(wǎng)上提交材料,通過后臺審批,即可實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。
與此同時,晉源區(qū)行政審批服務管理局還簡化行政審批流程,通過預制審批空白證照,推行承諾制辦理方式,將原來“業(yè)務科室審核—分管領導審批—主要領導核準”3個內(nèi)部流轉環(huán)節(jié)壓縮為“業(yè)務科室核準發(fā)證”一個環(huán)節(jié),群眾網(wǎng)上申報,科室第一時間核準,極大減少了群眾辦事等候時間。
此外,該區(qū)還為有需求的企業(yè)群眾提供免費郵遞服務,企業(yè)群眾在“家門口”就能收到證件。“我們通過‘減環(huán)節(jié)、減時間、減跑動、優(yōu)服務’,實現(xiàn)審批全程‘無紙化、不見面’,部分高頻事項審批材料和環(huán)節(jié)在原來壓減50%基礎上,分別再次壓減50%和15%,基層政務服務效能大幅提升?!睍x源區(qū)行政審批服務管理局黨組書記、局長左力祺說。