　　11月1日，建設(shè)北路359號院居民向社區(qū)投訴該小區(qū)物業(yè)“因為我未繳納物業(yè)費，所以對方拒收我家的采暖費。家里暖氣管道不熱，物業(yè)也不派人來維修?！彪S后，網(wǎng)格員和民警及居民一起找到物業(yè)了解情況，并指出民法典就此事有相關(guān)條款的具體規(guī)定，物業(yè)費不能和取暖費進行捆綁。對于居民不繳物業(yè)費的情況，物業(yè)可以向法院起訴。

　　物業(yè)負責人表示，對繳納了物業(yè)費的居民，在取暖費的金額上有優(yōu)惠，但是未繳物業(yè)費的居民就不享受該優(yōu)惠，也不必非得通過物業(yè)才能繳納。隨后，在其幫助下，居民在手機上繳納了取暖費。隨后物業(yè)人員表示，立即派人去居民家查看暖氣管道問題。另外，雙方會就繳物業(yè)費的問題再進行心平氣和的協(xié)商。居民表示愿意配合。

　　律師說法

　　針對此事，山西瀛遠律師事務(wù)所律師曹志東給出分析解讀：對于居民未繳物業(yè)費，物業(yè)因此不收取其采暖費的情況，我們可以根據(jù)民法典第944條進行深入解讀。首先，業(yè)主有義務(wù)按照與物業(yè)服務(wù)人的約定支付物業(yè)費。只要物業(yè)服務(wù)人依約提供了服務(wù)，業(yè)主就需支付物業(yè)費，不得以未接受或無需服務(wù)為由拒付。業(yè)主逾期不支付，物業(yè)服務(wù)人可催告并在合理期限后通過訴訟或仲裁追討。但是，物業(yè)服務(wù)人不得采用停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催繳物業(yè)費。

　　物業(yè)費和采暖費是兩種不同的費用。物業(yè)費是業(yè)主為物業(yè)服務(wù)人提供的公共區(qū)域管理和服務(wù)所支付的費用；而采暖費通常是業(yè)主為使用供暖服務(wù)所支付的費用。這兩者之間有明確區(qū)分。物業(yè)因業(yè)主未繳物業(yè)費而拒絕收取采暖費，實際上是在將兩種不同性質(zhì)的費用進行捆綁處理。這種做法不符合民法典規(guī)定。物業(yè)若堅持此做法，可能面臨業(yè)主的投訴、訴訟或仲裁請求，并可能因違反法律規(guī)定而承擔相應(yīng)的法律責任。

（責編：張凱）