美容卡、洗車卡、健身卡、美發(fā)卡……近年來，預(yù)付式消費(fèi)已漸成零售及服務(wù)領(lǐng)域主流消費(fèi)業(yè)態(tài)，“先付費(fèi)后兌現(xiàn)”的消費(fèi)模式被大眾認(rèn)可。但預(yù)付與風(fēng)險(xiǎn)并存，市消協(xié)提醒，辦理預(yù)付卡時(shí)莫沖動(dòng)，即便辦卡也要盡量選擇小面額或周期短的，以免掉坑。
“我在市內(nèi)一家足浴店辦卡消費(fèi)，誰知僅用了兩次，店面就轉(zhuǎn)讓了?！毕M(fèi)者康女士反映，新店家接手后，卡內(nèi)余額不退，若想繼續(xù)消費(fèi)需要大額續(xù)費(fèi)，她認(rèn)為不合理，存在“霸王條款”嫌疑。這是一起典型的預(yù)付式消費(fèi)投訴案例，店家行為已侵害到消費(fèi)者的合法權(quán)益，也是預(yù)付式消費(fèi)“卡”殼的普遍現(xiàn)象。
市消協(xié)工作人員提醒，預(yù)付式消費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)并存，消費(fèi)者在享受優(yōu)惠打折的同時(shí)，常常為不可預(yù)知的情況“提前買單”。經(jīng)營主體不合法、付費(fèi)容易退費(fèi)難、店面轉(zhuǎn)讓消費(fèi)難、未簽合同舉證難以及關(guān)門停業(yè)追款難，飽受消費(fèi)者詬病。因此，預(yù)付消費(fèi)也需理性消費(fèi)。
首先，不要盲目沖動(dòng)辦卡。對于不熟悉、不了解的商家，謹(jǐn)慎對待，辦卡之前，可通過官方渠道查詢其經(jīng)營信息等，為自己的消費(fèi)權(quán)益把好關(guān)。
其次，卡內(nèi)金額宜少不宜多。預(yù)付消費(fèi)一般金額越大優(yōu)惠越多，但隱藏風(fēng)險(xiǎn)也越大，因此，建議選擇月卡、季卡或小面值儲(chǔ)值卡等，有效降低風(fēng)險(xiǎn)。
再次，辦卡時(shí)一定要簽合同并對服務(wù)細(xì)節(jié)給予敲定，不要輕信商家的口頭承諾，約定雙方責(zé)任，以免日后發(fā)生糾紛無憑無據(jù)，給維權(quán)帶來難度。
最后，一定妥善保留消費(fèi)憑證，及時(shí)維權(quán)。每次消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者要對消費(fèi)項(xiàng)目、使用商品以及金額等細(xì)節(jié)及時(shí)核對，最好簽字確認(rèn)。同時(shí)，要對消費(fèi)記錄、服務(wù)次數(shù)、卡內(nèi)余額等做好保存，建議拍照截圖留存證據(jù)，如遇糾紛，合法維權(quán)。
