11月30日，全國殘疾人輔助器具服務(wù)平臺(以下簡稱“服務(wù)平臺”)開通上線。該平臺集輔具申請、評估、審批、適配、結(jié)算等功能于一體，為殘疾人與失能、半失能老年人提供便捷服務(wù)。
輔助器具是殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)和參與社會生活的重要手段之一。近年來，全國多地探索建立輔助器具線上服務(wù)平臺，但目前仍有超半數(shù)省份尚未開通輔助器具線上服務(wù)。
為進一步完善輔助器具服務(wù)體系，促進殘疾人事業(yè)全面發(fā)展，中國殘聯(lián)組織有關(guān)單位啟動服務(wù)平臺建設(shè)工作。
中國殘疾人輔助器具中心研究員董理權(quán)介紹，服務(wù)平臺擁有統(tǒng)一的全國多終端門戶，集“輔助器具基本公共服務(wù)系統(tǒng)”“輔助器具服務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”“輔助器具信息資源庫系統(tǒng)”3種核心功能于一體。
通過“輔助器具基本公共服務(wù)系統(tǒng)”，殘疾人能隨時隨地通過線上渠道進行基本輔助器具服務(wù)申請、個性化評估、選擇、線上反饋等操作。專業(yè)人員可通過線上線下相結(jié)合的方式，快速精準地評估殘疾人的功能狀況，從而進一步提升專業(yè)化服務(wù)水平。服務(wù)管理機構(gòu)則能大幅縮短服務(wù)周期，減少紙質(zhì)材料的使用，降低管理工作量。
“從提交申請開始，有的地方最快僅需3天即可完成全流程，改變傳統(tǒng)模式下層層申請審批的繁瑣流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)‘多跑路’、殘疾人‘少跑路’甚至‘不跑路’的目標?！倍頇?quán)說。
“輔助器具服務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”能夠匯集各類數(shù)據(jù)，形成全國輔具服務(wù)信息圖。它通過數(shù)據(jù)融合、智能計算、態(tài)勢分析和可視化展現(xiàn)，支撐開展數(shù)字化服務(wù)管理與服務(wù)監(jiān)督，減少因供需不匹配導(dǎo)致的輔助器具浪費、棄用等問題，提高殘疾人輔助器具補貼資金的有效利用率，為輔助器具服務(wù)管理等提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
“輔助器具信息資源庫系統(tǒng)”整合了輔具產(chǎn)品與技術(shù)資源的圖文數(shù)據(jù)信息，便于公眾了解我國現(xiàn)有輔助器具的種類、性能、價格等信息，也為輔助器具的研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)提供必要支撐。
值得注意的是，服務(wù)平臺還充分考慮了全國各地的實際情況和個性化需求，提供多種靈活的接入方式，實現(xiàn)地方模塊與全國平臺的數(shù)據(jù)匯交。目前全國已有18個省級殘聯(lián)采用不同形式接入服務(wù)平臺。
“下一步，我們將制定詳盡的工作計劃，進一步推動服務(wù)平臺在全國各地落地運用，形成覆蓋全國城鄉(xiāng)的‘互聯(lián)網(wǎng)+輔助器具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)’。我們將不斷完善和豐富平臺功能的作用，為殘疾人高效、便捷、安全獲得輔助器具服務(wù)提供科技支撐?！倍頇?quán)表示。
