買東西交錢拿貨，天經(jīng)地義。然而，近期，網(wǎng)上卻興起一種新型消費方式——“先用后付”，即消費者在購買商品或接受服務(wù)時可以先體驗后付款，不少人認(rèn)為“反正不花錢，試一下無妨”。殊不知，這背后可能暗藏陷阱，甚至有些平臺在消費者不知情的情況下“強行”開啟此功能，埋下隱患。省消協(xié)提醒，提前消費或逾期還款可能導(dǎo)致不良影響等。
不知情開通受詬病
不用刷臉、不用輸入密碼，直接一秒下單，還是0元支付。近期，不少消費者在網(wǎng)購時遇上了這樣的“好事”，可等回過神兒來，不僅不是不用付款，后期取消該功能也實屬不易。市民馬女士就吐槽，“雙11”時，她在購物車?yán)锓胖昧瞬簧偕唐?，?dāng)時想著比對之后再說，誰知道，后續(xù)這些東西都被下單，她仔細(xì)研究才發(fā)現(xiàn)，自己在不知情的情況下被默認(rèn)開通了“先用后付”功能，而想取消，程序還挺繁瑣。
“消費者享有知情權(quán)，即便是有利于消費者的行為，前提也必須讓消費者知曉規(guī)則?！蹦陈蓭熓聞?wù)所律師魏晉認(rèn)為，“先用后付”一定程度上讓網(wǎng)購變得更加便利，但從消費體驗來說，不知情下被開通的行為確實侵犯了消費者的知情權(quán)與選擇權(quán)。今年7月份施行的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》明確規(guī)定，經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，強制或者變相強制消費者購買商品或者接受服務(wù)，或者排除、限制消費者選擇其他經(jīng)營者提拱的商品或者服務(wù)。
省消協(xié)提醒要看清
隨著“先用后付”支付方式的出現(xiàn)，消費者在使用過程中遇到的問題日益凸顯，省消協(xié)指出，過度消費、逾期還款導(dǎo)致的額外費用、個人信息泄露等，暴露出一些電商平臺審核不嚴(yán)、服務(wù)協(xié)議不明確等問題。因此，消費者在享受“先用后付”帶來便捷的同時，應(yīng)該注意以下幾方面：
第一，選擇正規(guī)平臺，確保服務(wù)安全。在使用“先用后付”購物前，請確保所選擇的電商平臺或商家具有良好的信譽和完善的售后服務(wù)體系。
第二，仔細(xì)閱讀協(xié)議，了解服務(wù)內(nèi)容。開通“先用后付”功能前，務(wù)必仔細(xì)閱讀相關(guān)的開通使用協(xié)議，全面了解服務(wù)內(nèi)容和流程，特別是關(guān)于逾期還款、費用計算、個人信息保護等方面的條款。
第三，審慎開通服務(wù)，避免錯誤操作。開通“先用后付”功能時，請仔細(xì)核對個人信息和支付賬戶，確保信息的準(zhǔn)確性。避免因失誤而開通此項功能，導(dǎo)致不必要的消費和增加還款壓力。
第四，定期查看賬戶，合理規(guī)劃消費。要定期查看賬戶和交易記錄，及時發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的錯誤或不當(dāng)交易行為，確保賬戶安全，避免不必要的損失。
第五，按時履約還款，避免信用風(fēng)險。消費者可設(shè)定還款提醒，確保按時還款，避免因逾期付款而產(chǎn)生額外費用和信用風(fēng)險。
第六，保護個人信息，防范信息泄露。消費者在使用“先用后付”購物時，請確保個人信息的安全，不要將敏感信息泄露給不明身份的人員，避免個人信息被竊取或濫用。
第七，了解逾期后果，維護個人信用。開通“先用后付”服務(wù)如未能按時支付相關(guān)款項，可能會記錄在個人信用報告中，對未來申請貸款、信用卡等金融服務(wù)造成不利影響。消費者在享受該服務(wù)時，務(wù)必了解逾期付款的后果和風(fēng)險，充分考慮自己的還款能力和信用狀況，避免因一時疏忽而損害個人信用。
最后，提醒消費者，電商平臺應(yīng)讓消費者自主選擇是否開通“先用后付”功能，通過服務(wù)協(xié)議告知消費者詳細(xì)內(nèi)容，并充分說明逾期付款后果、相關(guān)風(fēng)險等，如消費者因提醒不到位而遭到錢款損失，可向平臺客服反映，協(xié)商不成，還可以通過向相關(guān)部門投訴維護自身合法權(quán)益。
