圖為民警趕赴上海，將嫌疑人王某抓獲歸案。
如今，很多人都喜歡刷刷抖音、看看直播。最近，市民李先生接到“抖音客服”打來的電話，一番操作后，銀行卡里的60余萬元積蓄竟在眨眼間不翼而飛……
前不久，清徐縣公安局連續(xù)破獲3起新型電詐案，提醒廣大群眾注意防范。一起來看看是咋回事吧！
“抖音客服”來電
和很多人一樣，50多歲的清徐縣人李先生，平時(shí)閑來無事喜歡刷抖音，看看短視頻和直播。
“您好，我是抖音客服，來電是告知您會(huì)員服務(wù)到期了，如不關(guān)閉自動(dòng)扣費(fèi)功能，將會(huì)每月從您賬戶里自動(dòng)扣除費(fèi)用2400元。如果銀行卡余額不足導(dǎo)致扣費(fèi)失敗，會(huì)影響征信……”2024年12月18日，李先生接到一個(gè)陌生電話，對方自稱是抖音客服，詢問李先生是否要關(guān)閉會(huì)員自動(dòng)扣費(fèi)功能。
一聽要扣錢，李先生慌了神，馬上表示需要關(guān)閉此項(xiàng)業(yè)務(wù)。此時(shí)，“客服”開始安慰李先生，說打此電話就是為了幫助他解決問題的，“只要按照我說的操作，就可以取消會(huì)員業(yè)務(wù)，自然就不會(huì)再扣費(fèi)了?！?/p>
“我不會(huì)操作！”得到“客服”的“善意”提醒，李先生趕忙詢問如何關(guān)閉。對方安撫他：“放心，我們會(huì)安排專人一對一指導(dǎo)……”
很快，“客服”告訴李先生一個(gè)QQ號?；ゼ雍糜押螅钕壬弥獙Ψ骄褪菐椭P(guān)閉自動(dòng)扣費(fèi)功能的“專屬客服”。
巨款不翼而飛
“下載后，進(jìn)入官方在線客服，然后再開始相關(guān)操作?！薄皩倏头迸c李先生簡單聊了幾句后，馬上發(fā)送了一個(gè)網(wǎng)址。
根據(jù)對方提示，李先生下載并點(diǎn)擊進(jìn)入，看頁面顯示的確是“抖音官方在線客服”聊天界面，便沒有多想。與此同時(shí)，在“專屬客服”的引導(dǎo)下，李先生還掃描二維碼，下載了一款視頻認(rèn)證會(huì)議軟件，并刷臉登錄認(rèn)證。
“我們需要審核您的銀行賬戶。”聊天過程中，“專屬客服”讓李先生提供常用銀行卡。按照對方指示，李先生一步一步進(jìn)行網(wǎng)銀操作，并將短信驗(yàn)證碼、支付密碼等信息統(tǒng)統(tǒng)告訴對方。
“這樣就可以關(guān)閉自動(dòng)扣費(fèi)功能了吧？”完成上述操作后，李先生問道。然而，話音未落，他的手機(jī)突然黑屏了，20多秒鐘后才恢復(fù)正常。此時(shí)，李先生收到一條銀行卡交易提醒信息，顯示卡內(nèi)的60.8萬元存款被轉(zhuǎn)走了。
李先生這才意識到，自己被騙了，連夜趕到清徐縣公安局反詐中心報(bào)警。
不斷有人上當(dāng)
無獨(dú)有偶，清徐縣還有兩名居民也遭遇了類似騙局。
2024年12月14日晚7時(shí)許，何阿姨接到一通陌生電話，對方自稱是抖音客服工作人員，采用與詐騙李先生相同的手法，以幫助關(guān)閉抖音會(huì)員自動(dòng)扣費(fèi)功能為由，詐騙受害人48萬元。
“你的抖音賬號開通了免密支付功能……”2024年12月17日，郭女士也接到一個(gè)自稱抖音客服的陌生電話。對方說，郭女士免密支付功能不利于資金保護(hù)，可能會(huì)導(dǎo)致錢款被盜。雖然不知道自己是否開通了該功能，但郭女士聽聞“錢不安全”，趕緊詢問怎么辦，對方表示可以幫助關(guān)閉，同時(shí)需要將銀行賬戶資金轉(zhuǎn)到“安全賬戶”。隨后，對方添加郭女士的QQ號，通過視頻、語音詳細(xì)講解了操作流程。
按照提示，郭女士將賬戶內(nèi)的9.5萬元轉(zhuǎn)入了“安全賬戶”。然而，她轉(zhuǎn)賬后遲遲不見對方回復(fù)消息，主動(dòng)聯(lián)系發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑，這才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙了。
騙局花樣翻新
接到3名受害人報(bào)案后，清徐縣公安局反詐中心、刑偵大隊(duì)分別展開調(diào)查。
根據(jù)受害人資金流向，民警查明錢款分別進(jìn)入了男子王某、女子陸某和男子杜某的銀行卡。進(jìn)一步調(diào)查，民警先后趕赴上海市、廣東省佛山市和江蘇省南京市，將犯罪嫌疑人王某、陸某、杜某抓獲歸案。
經(jīng)查，王某為了獲取“證券兼職”高額回報(bào)，將自己的3張銀行卡交給他人使用。陸某為了獲取所謂的“扶貧款”，將新辦的銀行卡交給戴著口罩、帽子的可疑人員。杜某想辦網(wǎng)貸，按對方要求辦理銀行卡，并將卡、交易密碼交給對方，還幫著刷臉認(rèn)證。
目前，3名犯罪嫌疑人因涉嫌幫信罪被采取刑事強(qiáng)制措施，警方已追回部分被騙錢款，案件在進(jìn)一步偵查中。
關(guān)閉抖音自動(dòng)扣費(fèi)功能，保證賬戶安全，這聽起來是不是很熟悉？辦案民警介紹，這種騙局與此前的“關(guān)閉百萬保障”詐騙類似，現(xiàn)在無非是將詐騙劇本進(jìn)行了改編，將原來的微信客服、支付寶客服改成了抖音客服，換湯不換藥，“都是冒充客服，利用市民擔(dān)心被扣費(fèi)的心理加以威脅、恐嚇?！?/p>
咨詢“驗(yàn)證助手”
那么，這類騙局是如何行騙的？
民警揭秘，首先，騙子自稱是客服人員，以受害人開通了某項(xiàng)服務(wù)，若不關(guān)閉將自動(dòng)扣費(fèi)，金額較大且可能影響征信。其后，以指導(dǎo)關(guān)閉服務(wù)為由，要求受害人下載軟件或開啟屏幕共享。最后，通過遠(yuǎn)程控制盜走賬戶余額，或讓受害人將資金轉(zhuǎn)入指定賬戶。
“凡是自稱抖音客服人員，以關(guān)閉各種服務(wù)為由，引導(dǎo)操作轉(zhuǎn)賬匯款的都是詐騙?！泵窬嵝?，不明好友不添加，不明鏈接不點(diǎn)擊，不明網(wǎng)址不登錄，不明二維碼不掃描，陌生App不下載，拒絕與陌生人開啟屏幕共享。
抖音官方網(wǎng)站也進(jìn)行了安全提示，稱平臺不會(huì)以任何理由要求用戶下載第三方軟件或轉(zhuǎn)賬，不會(huì)要求用戶添加客服社交賬號等。如遇此情形，請及時(shí)中斷聯(lián)系并報(bào)警處理。同時(shí)，抖音推出“驗(yàn)證助手”小工具，幫助用戶精準(zhǔn)識別和驗(yàn)證來電號碼、短信內(nèi)容以及網(wǎng)址鏈接是否來自抖音官方，有效防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)。用戶可通過在抖音搜索“客服”后點(diǎn)擊“立即咨詢”進(jìn)入專門頁面找到“驗(yàn)證助手”，或依次點(diǎn)擊“我”-“≡”-“我的客服”，找到“驗(yàn)證助手”，輸入相關(guān)信息進(jìn)行驗(yàn)證。
