　　2月6日,市氣象臺發(fā)布大風(fēng)黃色預(yù)警信號，預(yù)警區(qū)域：全市。預(yù)計12小時預(yù)警區(qū)域可能受大風(fēng)影響,平均風(fēng)力可達(dá)8級。當(dāng)日下午2時45分，一位市民致電“12345”熱線稱，迎澤區(qū)桃園南路59號往北100米路西萬民藥房樓頂，有遮擋板即將掉落存在安全隱患，希望相關(guān)部門核實情況盡快處置。

　　“12345”熱線工作人員接到電話后，絲毫不敢怠慢，立即“派單”迎澤區(qū)便民服務(wù)中心。隨后，該中心又迅速“派單”老軍營街道桃南一社區(qū)進(jìn)行處理。與此同時，“12345”媒體專席記者也得知這一消息，并緊跟“工單”，與桃南一社區(qū)取得聯(lián)系，了解現(xiàn)場處置情況。

　　桃南一社區(qū)工作人員告訴記者，他們接到任務(wù)后，立即通知所屬轄區(qū)的邢亞瓊、徐茜兩名網(wǎng)格員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行緊急處置。經(jīng)過網(wǎng)格員與反映問題的市民以及萬民藥店工作人員進(jìn)一步核實，最終確認(rèn)市民所說的萬民藥房樓頂實際是指其上方的夢加索酒店樓頂。當(dāng)網(wǎng)格員抬頭望向樓頂時，驚訝地發(fā)現(xiàn)，在樓頂屋檐處竟然露出一個長長的遮擋板，情況十分危急。

　　發(fā)現(xiàn)這一情況后，網(wǎng)格員立即上報給社區(qū)，并迅速與夢加索酒店的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，同時向酒店下達(dá)安全隱患整改通知書。為確保過往行人和車輛安全，網(wǎng)格員還在現(xiàn)場設(shè)置警戒線，提醒路人繞行。

　　2月7日上午，記者來到現(xiàn)場進(jìn)行實地查看。只見六層樓樓頂，有一塊長六七米的遮擋板探出屋檐外，看起來十分危險。此時，網(wǎng)格員已與產(chǎn)權(quán)單位晉興公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。晉興公司負(fù)責(zé)人迅速上樓查看遮擋板情況，并立即聯(lián)系工人進(jìn)行處理。工人們首先對即將掉落的遮擋板進(jìn)行了拆除，隨后對其他可能存在松動問題的遮擋板進(jìn)行加固處理，從而徹底消除了這一安全隱患。此次安全隱患能夠得以及時處置，充分展現(xiàn)了“12345”熱線的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、社區(qū)網(wǎng)格員的迅速響應(yīng)以及產(chǎn)權(quán)單位的積極配合。

　　在多方共同努力下，這一“頭頂危機(jī)”得以成功化解。同時，“12345”熱線也借此機(jī)會提醒廣大市民：在遭遇類似緊急情況時，要及時聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位或撥打“12345”熱線反映問題，共同維護(hù)我們的城市安全。

（責(zé)編：張杰）