3月2日6時50分，Y402次銀發(fā)旅游列車駛出，這也是山西今年開行的首趟銀發(fā)旅游列車。據了解，這趟旅游列車由5節(jié)軟臥車、8節(jié)硬臥車和餐車、空調發(fā)電車組成，636名平均年齡近70歲的旅客，在13天的旅程中將途經江西婺源、廣東湛江、湖南湘潭等地的知名景區(qū)，暢游景德鎮(zhèn)、萬畝油菜花梯田等著名景點。(《太原日報》3月5日)
636名老人踏上了開往春天的列車。不被年齡定義，熱情擁抱生活，銀發(fā)經濟空間廣闊、大有可為。
曾幾何時，老年人出行有諸多憂慮：一方面，身體機能降低，舉家出游自己不愿添麻煩，即使報旅行團，也跟不上年輕人的節(jié)奏，吃不好、玩不好；另一方面，旅行社對老年人不夠友好，擔心承擔責任，有的要求有子女陪同，有的要求出示相關體檢報告，老年人“想花錢都不方便”。
2024年末，我國60歲及以上人口首次突破3億人。從權益角度來看，老齡化社會中，老年人各項權益的保障已成為社會治理中重要的組成部分，其中就包括出游權益。從經濟角度而言，有錢、有閑、有需求的老年人，同樣是不容忽視的消費群體，這個巨大的市場不應是空白。
要打破制約銀發(fā)旅游發(fā)展的重重阻礙，可從兩個關鍵方面著手。第一，解決安全問題。一方面，應強制推行保險制度，旅行社可以直接購買保險服務，確保每一位出游的老年人都能獲得充分的保障，降低旅行過程中可能出現的意外風險和爭議隱患；另一方面，標準化的體檢報告是出游必不可少的前提。這一環(huán)節(jié)可交由專業(yè)的保險公司負責，通過完善的流程和監(jiān)管，保證體檢報告真實有效、全面細致，讓安全保障切實落地。第二，優(yōu)化服務質量。針對規(guī)模龐大且需求特殊的銀發(fā)旅游團，在線路規(guī)劃時，應避開過于險峻或擁擠的景點，選擇風景優(yōu)美、輕松閑適的目的地；食宿標準要注重舒適與衛(wèi)生，提供安靜的住宿環(huán)境和易消化的餐飲；行程安排需秉持勞逸結合的原則，避免行程緊湊。同時，必須隨團配備專業(yè)的醫(yī)療團隊，隨時為老年游客的健康保駕護航，確保他們能安心、舒心地享受旅程。
一句話，只要引導和扶持得力，需求與供給必將有效對接，讓旅行社有積極性，讓老年人得到定制化的貼心服務，玩得更舒心、更安全。
“銀發(fā)無憂”不僅體現在老有所養(yǎng)、吃喝不愁，也要讓老年人多方面、多層次的需求得到滿足，讓他們的生活更加豐富多彩，更有幸福感和獲得感。
