近年來，金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新，一方面滿足了消費者日益多樣化、個性化的消費需求；另一方面由于金融產(chǎn)品種類繁多、風(fēng)險收益各不相同，且部分產(chǎn)品本身較為復(fù)雜，容易導(dǎo)致消費者因?qū)I(yè)知識不足、風(fēng)險識別能力有限等原因購買與自身需求不匹配的產(chǎn)品。國家金融監(jiān)督管理總局山西監(jiān)管局日前發(fā)布了理性購買金融產(chǎn)品的消費提示，廣大金融消費者要樹立量入為出的消費觀，正確認(rèn)識金融產(chǎn)品，通過正規(guī)渠道購買。
為維護(hù)金融消費者權(quán)益，金融監(jiān)管部門陸續(xù)出臺政策，要求金融機(jī)構(gòu)健全信息披露制度，制訂各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的適當(dāng)性操作標(biāo)準(zhǔn)，確保將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品通過適當(dāng)?shù)那冷N售給適當(dāng)?shù)目蛻?。同時，遵循“賣者盡責(zé)、買者自負(fù)”的原則，金融消費者也要根據(jù)自己的知識經(jīng)驗，清楚掌握自身風(fēng)險承受能力，正確認(rèn)識并選擇適合的金融產(chǎn)品與服務(wù)。
金融消費者要牢記“投資有風(fēng)險、購買需謹(jǐn)慎”“投保須謹(jǐn)慎，退保有損失”，根據(jù)自身收入來源及支出預(yù)算、風(fēng)險偏好、風(fēng)險承受能力、投資知識經(jīng)驗等，結(jié)合實際情況，圍繞自身投資或保障需求，合理配置資金，選擇適合自己的金融產(chǎn)品。要警惕“保本高收益”“全額退保”等虛假宣傳，切記不要盲目跟風(fēng)、盲目投資或隨意退保。
金融消費者要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)和正規(guī)渠道購買金融產(chǎn)品，咨詢辦理金融業(yè)務(wù)。購買金融產(chǎn)品時，要全面了解金融產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險和特征，選擇風(fēng)險等級適合自己的產(chǎn)品，認(rèn)真閱讀和了解相關(guān)產(chǎn)品的文件合同和風(fēng)險揭示書等文書，客觀負(fù)責(zé)評估自己的抗風(fēng)險能力。要提供真實的個人信息，配合金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險評估，若發(fā)生可能影響自身風(fēng)險承受能力的情況，還應(yīng)當(dāng)主動重新評估，謹(jǐn)慎簽署合同，避免由他人代為評估和簽署，依法依約履行合同約定。
在金融消費過程中要注意保管好個人重要證件、賬號密碼、驗證碼、人臉識別等信息，不隨意簽字授權(quán)，避免個人信息被非法利用。因金融產(chǎn)品或服務(wù)與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭議的，可通過金融機(jī)構(gòu)公布的官方投訴渠道進(jìn)行處理，未達(dá)成一致的，可向當(dāng)?shù)亟鹑诩m紛調(diào)解組織申請調(diào)解或者向金融監(jiān)管部門反映。
