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晉心守護權(quán)益 山西家電行業(yè)3·15宣傳服務(wù)月活動啟動

來源:太原日報 作者:李靜 2025年03月14日 07:55

  3月11日下午,“晉心守護權(quán)益,共筑滿意消費”2025年山西省家電行業(yè)3·15宣傳服務(wù)月活動在我市啟動?;顒臃e極推進服務(wù)進社區(qū),免費維修家電、慰問困難戶等,積極營造安全、放心、高品質(zhì)的消費環(huán)境。

  如今,消費者對家電產(chǎn)品的需求已從基礎(chǔ)功能性向高品質(zhì)、個性化、智能化轉(zhuǎn)變。從市場數(shù)據(jù)來看,智能家電的市場份額逐年攀升,消費者不僅關(guān)注產(chǎn)品能否滿足日常使用,更在意其使用過程中的便捷性、安全性以及與家居環(huán)境的融合度等消費體驗。

  為更好契合今年“共筑滿意消費”的主題,省家電行業(yè)協(xié)會與省市消費者協(xié)會在推動行業(yè)自律方面,將制定更為嚴(yán)格的行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升消費者使用體驗。在促進企業(yè)與消費者溝通方面,搭建線上線下交流平臺。線上,建立家電消費論壇,消費者可分享使用體驗、提出問題,企業(yè)及時進行解答和反饋;線下,組織家電企業(yè)開展社區(qū)體驗活動,讓消費者親身體驗新產(chǎn)品,企業(yè)也能直接收集消費者意見。在提升售后服務(wù)水平方面,推動企業(yè)建立售后服務(wù)培訓(xùn)體系,提高維修人員專業(yè)技能和服務(wù)意識。

(責(zé)編:田洲)
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