3月31日，太原市物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布關(guān)于推進(jìn)物業(yè)小區(qū)參與建設(shè)“騎手友好社區(qū)”倡議書，號召全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員積極行動(dòng)起來，為快遞員、外賣配送員等新就業(yè)群體提供便利服務(wù)，共同營造和諧友好的社區(qū)環(huán)境。
倡議書建議，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)條件設(shè)置愛心休息站、補(bǔ)給站、充電設(shè)備等，在外圍商鋪、社區(qū)用房、物業(yè)用房等適宜場地設(shè)置休息區(qū)域，配備桌椅、飲水設(shè)施。為快遞員、外賣配送員等新就業(yè)群體提供休息、飲水的舒適空間。在物業(yè)服務(wù)中心、門崗等位置放置打氣筒、充電器等設(shè)備，提供車輛充氣、手機(jī)充電服務(wù)；高溫時(shí)段，有條件的住宅小區(qū)設(shè)置保溫桶，提供防暑飲品、藥品，為新就業(yè)群體提供夏日清涼。
加強(qiáng)對物業(yè)工作人員的培訓(xùn)，引導(dǎo)大家以友善、包容的態(tài)度對待新就業(yè)群體，尊重他們的勞動(dòng)成果，理解他們工作中的不易，遇到問題時(shí)耐心溝通、積極協(xié)助解決。通過“三方協(xié)同”，向小區(qū)居民發(fā)起文明倡議，積極為快遞、外賣小哥提供便利，營造和諧友好小區(qū)環(huán)境，支持配合友好場景建設(shè)。
建立與新就業(yè)群體的定期溝通，通過座談會、線上交流群等形式，傾聽他們在工作過程中遇到的困難和對物業(yè)服務(wù)的意見建議，共同探討如何更好地在小區(qū)、寫字樓、商圈、街區(qū)等區(qū)域開展服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，攜手提升服務(wù)質(zhì)量。積極與相關(guān)企業(yè)如快遞公司、外賣平臺等合作，協(xié)調(diào)解決新就業(yè)群體在進(jìn)出小區(qū)、寫字樓等場所時(shí)可能遇到的門禁管理、物品存放等問題，保障他們的工作能夠順暢進(jìn)行。
確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、樓道等公共區(qū)域照明良好，消除安全隱患，為新就業(yè)群體在早晚時(shí)段提供安全的通行環(huán)境，避免意外事故發(fā)生。在項(xiàng)目出入口和主干道合理設(shè)置引導(dǎo)地圖，標(biāo)注小區(qū)出入口、樓棟分布、“小哥驛站”、公共廁所等信息，實(shí)現(xiàn)“亮牌指路”，助力快遞員和外賣配送員好找路、好配送。
