外地來太原探親的龐大爺日前突發(fā)急癥住院，可兒子還在外地出差，老兩口因?yàn)椴磺宄惖鼐歪t(yī)報(bào)銷政策而犯愁。正巧遇到小井峪社區(qū)網(wǎng)格員姚燕燕入戶走訪，老兩口可算是找到“救星”。
3月下旬，網(wǎng)格員姚燕燕入戶走訪到居民龐先生家，開門的卻是一對(duì)老人，原來是龐先生的父母來太原探親。走訪中得知，龐大爺前幾天因?yàn)橥蝗活^暈到醫(yī)院檢查，醫(yī)生診斷老人患上了高血壓，并且血壓控制不好，需要住院系統(tǒng)治療。因?yàn)槔先耸窃诶霞覅⒓拥尼t(yī)保，不了解太原異地就醫(yī)的報(bào)銷流程，對(duì)高額醫(yī)療費(fèi)用憂心忡忡。
獲知具體情況后，姚燕燕先安撫老人，并仔細(xì)記下了老人的參保地、醫(yī)保類型、就診醫(yī)院等信息，表示會(huì)全力幫他們解決問題。當(dāng)天，她就聯(lián)系了醫(yī)保部門，了解省市醫(yī)保異地就醫(yī)的相關(guān)政策及辦理流程，同時(shí)還查詢了老人參保地醫(yī)保局電話及線上辦事渠道，以備后續(xù)溝通。
隨后，姚燕燕指導(dǎo)龐大爺準(zhǔn)備相關(guān)資料，幫他們掃描、上傳，并和老人到派出所開具居住證明。僅用一個(gè)工作日，老人的異地就醫(yī)手續(xù)就辦好了，老人終于能安心住院治療。3月28日，出差歸來的龐先生特意致電小井峪社區(qū)，為網(wǎng)格員的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。
（責(zé)編：張杰）
