4月2日，享堂北街1號礦機(jī)宿舍一居委住戶康奶奶家中管道漏水，礦機(jī)社區(qū)網(wǎng)格員“小師”當(dāng)即上門修好。從去年至今，這名網(wǎng)格員已幫居民解決維修難題20余次，而他的維修技能大都是從短視頻學(xué)來的。
當(dāng)天上午，社區(qū)接到老人求助，廚房管道漏水，老人十分焦急。放下電話，網(wǎng)格員師振澤背上工具包騎車趕到老人家去維修，然而，在拆裝接頭時被飛濺的水花噴得上衣全部濕透，他打開手機(jī)查看短視頻，對著教程邊學(xué)邊干，終于在數(shù)次嘗試后將管道修好?？的棠谈屑ぶ橐缬谘员恚拥剡B連致謝。
記者了解到，因轄區(qū)內(nèi)大多是老舊小區(qū)，住戶又大都是老人，發(fā)生房頂漏水、管道漏水、燃?xì)庠顡p壞、電表、煤氣表故障、窗縫不嚴(yán)、機(jī)頂盒、路由器故障等問題時，就找網(wǎng)格員，網(wǎng)格員通常會聯(lián)系維修工，有時候情況緊急，維修工人一下找不到，居民非常焦急。于是，師振澤便萌生了自己幫居民維修的念頭，于是，從去年年初開始，他就有意識留意各類問題的維修方法，跟著視頻邊干邊學(xué)。漸漸地，很多問題他自己就能處理了。
“我們提倡網(wǎng)格員在實(shí)踐中培養(yǎng)自己的一技之長，找到每個人的服務(wù)特色?！钡V機(jī)社區(qū)主任李佳表示，很多人每天都在刷短視頻，但是有心人就會自我培養(yǎng)，提升技能，從而更好地為居民服務(wù)。
（責(zé)編：鄢妮）
