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        ——記省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳慧芳

        讓“家政人”露出自信的笑容

        來(lái)源:太原日?qǐng)?bào) 作者:李俊華 2023年06月28日 21:30
        內(nèi)容提要:作為協(xié)商代表,參加了太原市家政服務(wù)行業(yè)第一份集體合同的簽訂;負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)太原市家政、養(yǎng)老小微企業(yè)孵化基地后,130余家小微企業(yè)從這里誕生……見(jiàn)到2023年省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳慧芳時(shí),她正...

          作為協(xié)商代表,參加了太原市家政服務(wù)行業(yè)第一份集體合同的簽訂;負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)太原市家政、養(yǎng)老小微企業(yè)孵化基地后,130余家小微企業(yè)從這里誕生……見(jiàn)到2023年省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳慧芳時(shí),她正埋頭學(xué)習(xí),準(zhǔn)備參加全省家政服務(wù)行業(yè)的技能比賽,“希望拿個(gè)好成績(jī),為太原家政服務(wù)從業(yè)人員增光添彩?!标惢鄯颊f(shuō)。

          2013年,大學(xué)畢業(yè)的陳慧芳進(jìn)入山西家福樂(lè)家政服務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)的商貿(mào)產(chǎn)業(yè)孵化園區(qū)。該園區(qū)重點(diǎn)孵化家政、養(yǎng)老等小微企業(yè)。陳慧芳從家政服務(wù)員做起,開(kāi)啟了自己的職業(yè)歷程。在這個(gè)行業(yè),大學(xué)畢業(yè)生鳳毛麟角。陳慧芳以較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞的精神,從護(hù)理老人、居家保潔到春節(jié)擦玻璃,再到照顧孩子,很快就掌握了家政行業(yè)各種服務(wù)模式,對(duì)家政行業(yè)也有了更深的了解。

          她根據(jù)自學(xué)的園區(qū)運(yùn)營(yíng)理論模式,結(jié)合一線工作經(jīng)驗(yàn),形成《規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升家政服務(wù)人員職業(yè)理念》項(xiàng)目規(guī)劃書(shū),在一次討論會(huì)議上向公司作了陳述。陳慧芳的理念和思路獲得認(rèn)可,隨后被公司聘任為太原市家政、養(yǎng)老小微企業(yè)孵化基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

          在陳慧芳的辦公桌上,堆放著一摞摞護(hù)理專業(yè)和管理類書(shū)籍。陳慧芳畢業(yè)于山西農(nóng)業(yè)大學(xué),進(jìn)入家政行業(yè)以來(lái),學(xué)習(xí)勁頭不輸求學(xué)時(shí)期。

          “我負(fù)責(zé)孵化基地項(xiàng)目后,正趕上太原市大力開(kāi)展‘雙創(chuàng)’工作,基地的發(fā)展也迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展期,工作面積增加了兩倍,累計(jì)組織開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)150場(chǎng),共計(jì)3000多名大學(xué)生、退伍軍人、貧困農(nóng)民通過(guò)培訓(xùn)掌握一定技能,幫助350名家政人員找到適合的崗位?!标惢鄯颊f(shuō)。

          為了使傳統(tǒng)的家政產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合,陳慧芳還負(fù)責(zé)起太原市家政、養(yǎng)老小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),通過(guò)線下指導(dǎo)和線上“互聯(lián)網(wǎng)+家政、養(yǎng)老服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)模式多渠道孵化企業(yè)。截至目前,園區(qū)已經(jīng)孵化家政、裝修、家教類小微企業(yè)130余家。

          “家政行業(yè)門檻低,以前從事這一行業(yè)的大部分是農(nóng)民工或者低學(xué)歷婦女,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)家政以及養(yǎng)老服務(wù)人員的要求在不斷提高?!标惢鄯颊J(rèn)為,家政行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),它需要更多的有現(xiàn)代服務(wù)理念的企業(yè)來(lái)滿足市場(chǎng),家政服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和觀念也需要改變。

          “我從來(lái)不覺(jué)得自己從事家政服務(wù)業(yè)就低人一等,我們的工作就是用學(xué)到的知識(shí)、受到的教育去為更多的家庭解決困難、減輕負(fù)擔(dān)?!标惢鄯疾粌H在培訓(xùn)中給大家講,還在工作中現(xiàn)身說(shuō)法去做。

          家政服務(wù)員郭大姐告訴記者:“我們姐妹們每次有人上崗,慧芳只要有時(shí)間,都會(huì)陪我們?nèi)?,跟雇主平等地聊天,教我們職業(yè)禮儀。現(xiàn)在,我們把家政服務(wù)當(dāng)工作做,而不是‘伺候人’,有了職業(yè)感,心態(tài)變了,工作起來(lái)就輕松了。”

          陳慧芳還注重家政從業(yè)人員掌握更多現(xiàn)代技能。她組織1000余名家政人員學(xué)習(xí)用手機(jī)App接單,大大增加了家政服務(wù)人員就業(yè)的靈活性與便捷性。

          憑借出色的工作表現(xiàn),2019年,陳慧芳成為太原市家政行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)干事,當(dāng)選職工代表。在新的崗位上,她積極宣傳工會(huì)工作,帶動(dòng)2000余名家政服務(wù)員加入了工會(huì)。2022年9月,她負(fù)責(zé)編輯的《太原市新就業(yè)形態(tài)(家政)勞動(dòng)者入會(huì)須知66條》出版發(fā)行,在全行業(yè)發(fā)放宣傳。她創(chuàng)新地提出建設(shè)“入會(huì)宣傳角”概念,為最基層的“家政人”搭建起與工會(huì)組織溝通的橋梁。截至2022年底,太原市家政行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)已吸納新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者會(huì)員2萬(wàn)余人。

          2020年,陳慧芳被推薦為太原市家政服務(wù)行業(yè)集體協(xié)商職工代表,參與了太原市首次家政服務(wù)行業(yè)集體協(xié)商。在協(xié)商中,她從不同角度提出創(chuàng)新性思路,推進(jìn)集體協(xié)商進(jìn)程,全力為家政從業(yè)人員爭(zhēng)取合法權(quán)益,為太原市家政服務(wù)行業(yè)第一份集體合同的簽訂貢獻(xiàn)了力量。

          太原市“最美家政人”、太原市“巾幗標(biāo)兵”、山西省總工會(huì)第十四屆職工代表大會(huì)職工代表……一連串榮譽(yù)的背后,是對(duì)陳慧芳工作的肯定。陳慧芳認(rèn)為,家政行業(yè)前途廣闊,在這條路上,自己要做的工作還很多……

        (責(zé)編:張佩)
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