近日，一位乘客乘坐870路公交車(chē)，下車(chē)時(shí)將裝有筆記本電腦的粉色背包落在了座位上。在公交智能調(diào)度系統(tǒng)的幫助下，公交公司僅用1個(gè)小時(shí)，幫乘客尋回遺失的背包。
當(dāng)天20時(shí)48分，太原公交三公司一車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李剛接到一個(gè)陌生號(hào)碼來(lái)電，電話(huà)里一位乘客焦急地向他求助。原來(lái)，該乘客因疏忽大意將隨身攜帶的背包落在了870路公交車(chē)上?！爱?dāng)時(shí)我已下班，接到電話(huà)后立刻打開(kāi)電腦登錄智能調(diào)度平臺(tái)，根據(jù)乘客提供的搭乘公交行車(chē)方向、下車(chē)站點(diǎn)及時(shí)間等關(guān)鍵信息，迅速排查，最終確定了乘客當(dāng)時(shí)所乘坐的公交車(chē)編號(hào)?！?/p>
與此同時(shí)，車(chē)上的另一位乘客發(fā)現(xiàn)座位上的背包后，及時(shí)將背包交給了駕駛員邱軍。當(dāng)李剛通過(guò)智調(diào)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面了解駕駛員工作情況時(shí)，他看到車(chē)輛儀表盤(pán)附近就放著一個(gè)粉色背包。此時(shí)，李剛松了一口氣，向邱軍下達(dá)了指令。當(dāng)車(chē)輛抵達(dá)終點(diǎn)站化章西街時(shí)，邱軍根據(jù)指令要求致電李剛，二人依照工作規(guī)范，核實(shí)并確認(rèn)了事情經(jīng)過(guò)、包內(nèi)物品等情況。李剛安排邱軍回程途經(jīng)許坦西街時(shí)，將背包歸還失主。
21時(shí)57分，邱軍駕駛的車(chē)輛抵達(dá)許坦西街，背包完璧歸趙。
