連日來(lái)，我市氣溫逐漸走低，為了創(chuàng)造更溫暖的乘車(chē)環(huán)境，太原公交公司啟動(dòng)“暖冬”服務(wù)，推出一系列暖心舉措，打造暖心車(chē)廂，溫暖乘客出行。
安“暖心”坐墊
氣溫驟降，但在812路公交車(chē)?yán)飬s暖意融融。10月30日上午，駕駛員李靈給車(chē)廂里的座椅穿上“棉衣”，使整個(gè)車(chē)廂充滿(mǎn)暖意，讓乘客感到溫暖。
每逢天氣寒冷時(shí)，很多乘客上車(chē)后會(huì)因?yàn)橐巫犹珱龆鴮幵刚局?。為此，李靈從一周前就開(kāi)始準(zhǔn)備坐墊。這幾天，她利用下班時(shí)間將坐墊全部鋪裝到位。
“坐墊坐上去感覺(jué)很舒服，駕駛員真貼心?！薄疤鞖庠絹?lái)越冷了，這確實(shí)為乘客做了件好事，大家心里暖暖的”……乘客們紛紛點(diǎn)贊叫好。
立冬將近，李靈在車(chē)廂內(nèi)張貼了主題圖片及立冬習(xí)俗、詩(shī)詞文化、保健養(yǎng)生等相關(guān)文字內(nèi)容，還免費(fèi)向有需要的乘客提供暖手貼、暖寶寶等物品。
掛防病香囊
秋冬季是流感病毒的多發(fā)期，李靈將自制的預(yù)防流感的中藥香囊掛滿(mǎn)車(chē)廂。乘客一上公交車(chē)，就能聞到香囊散發(fā)出的淡淡香味兒。
香囊選用藿香、艾葉、薄荷等具有芳香氣味的中藥制成，有芳香化濁、醒脾除濕的功效，還可預(yù)防呼吸系統(tǒng)疾病。李靈說(shuō)：“秋冬季是呼吸道疾病的高發(fā)季，公交車(chē)上人流較大。在車(chē)廂內(nèi)放置香囊，不僅美觀(guān)，還能起到預(yù)防疾病的作用，給乘客多一份健康保障。香囊還能緩解駕駛員的精神壓力，有助于行車(chē)安全?！?/p>
推“等候三秒”
經(jīng)常會(huì)有乘客在坐公交車(chē)的時(shí)候遇到這樣的場(chǎng)景，比如上車(chē)后刷卡，卡還沒(méi)有刷完，車(chē)子已經(jīng)起步，乘客只能跌跌撞撞地在行駛的車(chē)廂中行走，尤其是腿腳不便的老年乘客，還需要早早做下車(chē)準(zhǔn)備。
為解決乘客上下車(chē)的“痛點(diǎn)”，太原公交三公司推出了“等候三秒”安全工作法，為乘客提供全新的安全服務(wù)承諾。
“等候三秒”的概念，指的是駕駛員在車(chē)輛停穩(wěn)后延遲三秒再開(kāi)門(mén)，關(guān)上車(chē)門(mén)后延遲三秒再起步。對(duì)于老年乘客和行動(dòng)不便、懷抱小孩的乘客而言，“等候三秒”的專(zhuān)屬時(shí)間不僅能緩解下車(chē)焦慮，提升乘車(chē)體驗(yàn)，還能避免“門(mén)客傷”隱患發(fā)生，“等候三秒”的宗旨就是讓乘客能夠安心上下車(chē)。
